менеджер по работе с клиентами
Резюме № 28107 соискателя работы Кельдибаева Оксана Валерьевна на интернет-ресурсе Электронной Службы Занятости Населения Москвы.
Краткое содержание профиля
| Москва | |
менеджер по работе с клиентами // $550 (42212 руб. РФ) Кельдибаева Оксана Валерьевна, 49 лет Ищу работу в сфере сервиса и предоставления услуг (отели/рестораны/салоны/клиники). Трудовая деятельность проходила в ресторанно-гостиничном бизнесе, в том числе, премиум класса: Le Meridien Resort (Marriott chain), о.Пхукет, Maikhao Dream Villa Resort & SPA, о.Пхукет. Работа с VIP гостями (разрешение конфликтных ситуаций), обучение линейного персонала стандартам сервиса высокого класса и продажам, управление в ресторанах, отелях Алматы, Пхукета, Москвы. Навыки: коммуникабельность, ответственность, организованность и дисциплина, порядочность, аналитический склад ума, стремление к самообразованию, внимание к деталям. Русский - родной. Английский - upper-intermediate. Диплом по профилю Финансы и Кредит. Гражданство Казахстан. Вид на Жительство РФ. Адрес проживания: Речной Вокзал. | |
 |
Подробное содержание анкеты
| ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ | |
| Область деятельности | Персонал гостиниц, ресторанов, кафе |
| Искомая должность(и) | менеджер по работе с клиентами |
| График работы / Тип занятости | любой |
| Желаемая зарплата | $550 (42212 руб. РФ) |
|
Фотография работника:
|
||||||||||||||||||
| УРОВЕНЬ ОБРАЗОВАНИЯ специалиста | |
| Образование | Высшее |
| Учебные заведения | Казахская Академия Управления (НарХоз) Казахстан, Алматы Факультет: Экономический Специализация: Финансы и Кредит 1993-1997 |
| ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПОРТРЕТ | |
| Семейное положение | Разведена |
| Курящая | да |
| Увлечения, интересы | Фитнес, разные направления йоги, книги. |
| ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ работника | |
| Опыт работы | Ноябрь 2019 – Июнь 2020 (увольнение по причине приостановления деятельности отеля в связи с COVID-19) Менеджер по работе с клиентами Le Meridien Phuket Beach Resort (Marriott) Phuket, Thailand www.marriott.com/hotels/travel/hktmd-le-meridien-phuket-beach-resort Обязанности: - Работа с гостями премиум-класса. - Сбор, анализ неудовлетворенности/претензий гостей отеля. - Принятие мер по разрешению конфликтных вопросов/ситуаций и сохранению лояльных отношений с гостями. - Продажа банкетов, ивентов в резорте. Менеджер ресторана Май 2018 – Июнь 2019 Olivier Café Boutique Laguna by Maikhao Dream Company Phuket, Thailand www.tripadvisor.ru/Restaurant_Review-g1224250-d15064368-Reviews-Olivier_Cafe_Boutique_Laguna-Choeng_Thale_Thalang_District_Phuket.html Обязанности: - Планирование, организация и контроль работы ресторана. - Ценообразование. Оптимизация расходов. - Инвентаризация. - Делопроизводство (внутренние стандарты, инструкции, правила и т.д.; подготовка статистических отчетов). - Работа с поставщиками. Закупка продукции. - Поиск персонала. - Обучение, проведение тренингов по сервису и повышению продаж. - Работа с гостями. Принятие мер по разрешению конфликтных вопросов/ситуаций и сохранению возвратных отношений с гостями. - Планирование, организация и контроль эффективности рекламных мероприятий (промо, ивенты, банкеты, мастер-классы) - Копирайтинг для соц. сетей. Менеджер по персоналу Ноябрь 2017 – Май 2018 Maikhao Dream Villa Resort & Spa / Natai Beach Resort & Spa Phuket, Thailand www.centarahotelsresorts.com/boutique/mdp Обязанности: - Подбор персонала. - Обучение, проведение тренингов по сервису и повышению продаж. - Операционное управление коллективом. - Контроль качества обслуживания. - Работа с гостями премиум-класса. Принятие мер по разрешению конфликтных вопросов/ситуаций и сохранению возвратных отношений с гостями. - Продажа ивентов в резорте. - Перевод документов (англо-русский). |
| ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ НАВЫКИ И УСЛОВИЯ РАБОТЫ | |
| Знание иностранных языков | английский - свободно |
| Умеете ли Вы водить машину? | да |
| Наличие персонального автомобиля | да |
| Владеете ли Вы навыками машинописи? | да |
| Приемлема ли для Вас 6-ти дневная рабочая неделя? | нет |
| Приемлем ли для Вас ненормированный рабочий день? | да |
| Приемлемы ли для Вас командировки? | нет |
| Допустим ли переезд в другой город? | да |
| КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ для связи с соискателем работы | |
| E-mail соискателя работы | ✉ okeldibayeva76@gmail.com | ✉ Отправить сообщение с сайта ... |
| Телефон домашний | 079265850801 |
| Вернуться назад к предыдущей просматриваемой странице на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы | |
| Разместить вакансию, чтобы быстрее найти нужного сотрудника в компанию или ИП | |
| Нажимайте кнопку "Разместить", если хотите добавить вакансию Вашей организации СЕЙЧАС для более быстрого поиска специалиста на вакантную должность | |
| Искать персонал в организацию или ИП сейчас | |
| Нажимайте кнопку "Подбор кадров", если хотите перейти к веб-форме для поиска по базе данных профилей работников | |