Менеджер по контенту (пассажиры/водители)

Вакансия № 10089487 от компании Ситимобил на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Ситимобил.

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 10089487 добавлено в базу данных: Четверг, 20 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 10089487:

Прочитано соискателями - 99 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Ситимобил":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мы в «Ситимобил» создаем агрегатор такси с человеческим отношением к пассажирам и водителям.

Наша цель – сделать это отраслевым стандартом. Хотим встречать и провожать пассажиров в аэропорты и на вокзалы; быстрее курьеров доставлять важные документы по указанным адресам; сделать так, чтобы на такси было не страшно отправить ребёнка в школу или девушку домой после свидания; и даже если нашим пассажиром является котик, то ему должно быть максимально комфортно.
Сейчас у нас 300+ сотрудников и инвестиции от Мегафона и Mail.ru. Мы очень быстро растём и недавно вышли на второе место по доле рынка (около 25% поездок осуществляет Ситимобил). При этом, мы остаёмся самостоятельной компанией с культурой стартапа и полным отсутствием бюрократии.

В ближайшее время нам предстоит выход во множество городов России и мы ищем менеджера по контенту, который хочет стать частью этого.

Обязанности работника:

Участвовать в создании структуры контента в поддержке пассажиров;
Получать и обрабатывать запросы на создание контента;
Составлять сохраненные ответы (шаблоны), тексты для раздела Помощь в приложении, инструкции для внутреннего пользования поддержки в рамках стандартов качества;
Исследовать опыт конкурентов и лучшие бенчмарки в сфере поддержки и применять лучшие практики.

Ожидаемые результаты за первый год:

Система контента заполнена на 100% согласно структуре и в каждой из своих сущностей (сохраненные ответы-шаблоны, инструкции, раздел Помощь в приложении);
Качество контента соответствует поставленным метрикам качества и эффективности.