Менеджер по контенту (пассажиры/водители)
Вакансия № 10089487 от компании Ситимобил на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Ситимобил.
☑ Основной блок:
Опыт работы: не требуется.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 10089487 добавлено в базу данных: Четверг, 20 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 10089487:
Прочитано соискателями - 99 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Ситимобил":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Мы в «Ситимобил» создаем агрегатор такси с человеческим отношением к пассажирам и водителям.
Наша цель – сделать это отраслевым стандартом. Хотим встречать и провожать пассажиров в аэропорты и на вокзалы; быстрее курьеров доставлять важные документы по указанным адресам; сделать так, чтобы на такси было не страшно отправить ребёнка в школу или девушку домой после свидания; и даже если нашим пассажиром является котик, то ему должно быть максимально комфортно.
Сейчас у нас 300+ сотрудников и инвестиции от Мегафона и Mail.ru. Мы очень быстро растём и недавно вышли на второе место по доле рынка (около 25% поездок осуществляет Ситимобил). При этом, мы остаёмся самостоятельной компанией с культурой стартапа и полным отсутствием бюрократии.
В ближайшее время нам предстоит выход во множество городов России и мы ищем менеджера по контенту, который хочет стать частью этого.
Обязанности работника:
- Участвовать в создании структуры контента в поддержке пассажиров;
- Получать и обрабатывать запросы на создание контента;
- Составлять сохраненные ответы (шаблоны), тексты для раздела Помощь в приложении, инструкции для внутреннего пользования поддержки в рамках стандартов качества;
- Исследовать опыт конкурентов и лучшие бенчмарки в сфере поддержки и применять лучшие практики.
Ожидаемые результаты за первый год:
- Система контента заполнена на 100% согласно структуре и в каждой из своих сущностей (сохраненные ответы-шаблоны, инструкции, раздел Помощь в приложении);
- Качество контента соответствует поставленным метрикам качества и эффективности.
Требования к работнику:
- Владение текстовыми инструментами Word, Doc;
- Навыки структурирования и приоритизации;
- Высокий уровень эмоционального интеллекта (эмпатия);
- Навыки сторителлинга и креативного письма;
- Грамотный русский язык;
- Внимание к деталям;
- Умение управлять сразу несколькими проектами с разными приоритетами;
- Опыт работы в службе поддержки будет плюсом.
Условия труда:
- Команда профессионалов, в которой нет случайных людей;
- Конкурентная заработная плата;
- График работы 5\2;
- Официальное оформление по ТК;
- ДМС;
- Корпоративная скидка на такси Ситимобил;
- Удобный и светлый офис в 10 минутах ходьбы от метро Новые Черемушки;
- Оплачиваемые обеды в кафетерии при БЦ.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://city-mobil.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Услуги для населения; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):