Главный специалист Управление клиентского сервиса

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 1010764 добавлено в базу данных: Пятница, 14 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Росгосстрах-Жизнь, Страховая Компания":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Осуществление мониторинга Интернет-ресурсов (социальных сетей) на предмет выявления источников негативной информации о Компании со стороны клиентов, работа с негативными отзывами, подготовка оперативного ответа в режиме «он-лайн» ;
• Построение грамотной коммуникации в социальных сетях с клиентами Компании;
• Работа с электронными обращениями и претензиями клиентов (включая методологическую работу, регистрацию жалоб, самостоятельную подготовку ответов, контроль за качеством и сроками подготовки ответов, взаимодействие с клиентами, анализ и обобщение основных причин обращений клиентов);
• Опыт реализации SMM-кампаний (идея, реализация, продвижение) будет являться преимуществом.

Требования к работнику:

• Высшее образование;
• Опыт работы в сфере SMM, маркетинга, коммуникации,PR;
• Опыт написания ответов клиентам,работа с клиентами в соц.сетях;
• Опыт подготовки отчетности, проведение аналитики;
• Умение принимать самостоятельные решения.

Условия труда:

• Месторасположение офиса: м.Киевская;
• График работы: 5\2;
• Оформление по ТК РФ;
• ДМС;
• Корпоративные скидки на страховые продукты;
• Работа в крупной, стабильной Компании - лидере рынка!

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):