Старший специалист Управления клиентского сервиса
Вакансия № 10124078 от компании ООО СК Сбербанк страхование жизни на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО СК Сбербанк страхование жизни.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Шаболовка.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 10124078 добавлено в базу данных: Суббота, 25 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 10124078:
Прочитано соискателями - 100 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО СК Сбербанк страхование жизни":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Сбербанк страхование жизни – это масштабный проект на российском страховом рынке, прошедший стремительный путь к уверенному лидерству. Клиентоориентированная, сплоченная и дружная команда, которая предлагает клиентам инновационный подход к страхованию жизни.
Мы работаем для того, чтобы помочь гражданам России не бояться планировать свое будущее, перестать жить только сегодняшним днем. Благодаря нашим продуктам мечты, устремления и обещания, данные себе и своим близким, будут реализованы. Несмотря ни на что.
Какие задачи предстоит решать:
- Принимать, регистрировать и обрабатывать электронные сообщения и письменные обращения страхователей, связанные с обслуживанием полисов;
- Консультировать клиентов по вопросам, связанным с заключением, сопровождением и расторжением договоров страхования;
- Предоставлять клиенту информацию о статусе договора страхования;
- Составлять и направлять клиентам информационные письма о состоянии договоров страхования, о необходимости произведения определённых действий по договору;
- Отвечать на обращения клиентов, поступающих через интернет;
- Осуществлять контроль соблюдения требований к срокам и качеству ответов на претензии клиентов к качеству продуктов и услуг компании, результат урегулирования конфликтных ситуаций, ведению учета претензий группой исполнителей;
- Анализировать структуру претензий клиентов к качеству продуктов и услуг компании;
- Предлагать варианты типовых ответов, отвечает на претензии клиентов в сложных случаях, координирует урегулирование конфликтных ситуаций между клиентами и подразделениями компании;
- Проводить оценку удовлетворенности клиентов ответами компании по установленным методикам, готовит предложения по автоматизации работы с претензиями;
- Подготавливать регулярную аналитику по обращениям клиентов.
У специалиста, которого мы хотим видеть в нашей команде:
- Высшее образование;
- Опыт работы в Банке или Страховой компании;
-
Уверенный пользователь Microsoft Office (Excel, Word);
-
Коммуникабельность, внимательность, организованность, стрессоустойчивость.
Что мы даем нашим сотрудникам:
- Стабильность и возможность участия в интересных проектах;
- Конкурентный доход и бонусы от личных результатов;
- Опытная команда менеджеров и плотное взаимодействие в рамках группы Сбербанк, что обеспечивает постоянное профессиональное совершенствование сотрудников;
- Развитая система внутрикорпоративного обучения;
- Светлый и уютный офис, в двух минутах от м. Шаболовская;
- И возможность делать жизни сотен тысяч людей в России лучше!
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://sberbank-insurance.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):