Руководитель претензионного отдела

Вакансия № 10162296 от компании Самолет Девелопмент на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Кунцевская, улица Ивана Франко, 8.

Это объявление № 10162296 добавлено в базу данных: Вторник, 21 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 188 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Самолет Девелопмент – крупная инвестиционно-строительная компания, реализующая свои проекты на рынке Москвы и Московской области.

Организовывать работу отдела.
Осуществлять правовую экспертизу проектов официальных ответов на обращения клиентов.
Вести сводный реестр по видам обращений для проведения дальнейшего анализа.
Вносить предложения по улучшению, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов.
Проводить личные встречи с клиентами с целью досудебного урегулирования конфликтных ситуаций.
Участвовать во встречах Комиссии по досудебному урегулированию претензий и определении способов их урегулирования.
Проводить обучение сотрудников.

Высшее образование.
Опыт работы на аналогичной должности от 5 лет.
Знание: 214 ФЗ., закона № 2300-1 «О защите прав потребителя», законодательных и нормативных правовых документов по вопросам претензионной работы.
Знание программ: CRM, 1С: Документооборот, MS Office.