Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Начальник отдела клиентского опыта и лояльности

Вакансия № 10165471 от компании HAYS на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании HAYS.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 10165471 добавлено в базу данных: Воскресенье, 9 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 10165471:

Прочитано соискателями - 102 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "HAYS":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

В крупнейшей сети супермаркетов открыта позиция Начальник отдела клиентского опыта и лояльности.

Обязанности работника:

  • Выявление, систематизация и эскалация основных проблем в Клиентском пути;
  • Контроль скорости обработки клиентских обращений;
  • Разработка мероприятий и требований к процессам и системам по улучшению Клиентского опыта;
  • Контроль и оптимизация процессов в Контактном центре для исполнения и улучшения оперативных показателей;
  • Организация приема и обработки обращений клиентов в голосовых и цифровых каналах, в том числе социальных сетях;
  • Организация исходящих опросов и исследований Клиентского опыта;
  • Участие в проектах Компании по внедрению новых сервисов и возможностей для Клиентов;
  • Повышение качества работы контакт-центра;
  • Совершенствование процесса взаимодействия с клиентами в соответствии с новыми требованиями рынка и новыми техническими возможностями;
  • Ведение индекса обслуживания клиентов.

Требования к работнику:

  • Высшее образование;
  • Опыт в разработке мероприятий по улучшению клиентского опыта и повышении лояльности клиентов;
  • Участие в проектах по внедрению новых возможностей для клиентов;
  • Опыт работы в области повышения качества работы контакт-центра.

Условия труда:

  • Оформление по ТК РФ;
  • Конкурентный уровень заработной платы и достойная система дополнительных бонусов;
  • Возможность профессионального роста и развития.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) HAYS

Сфера деятельности компании: Услуги для бизнеса; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?