Руководитель отдела обслуживания заказчиков

Вакансия № 10224063 от компании RICOH Rus на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании RICOH Rus.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Кожевническая ул, 14, стр 5.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 10224063 добавлено в базу данных: Воскресенье, 9 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 10224063:

Прочитано соискателями - 115 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "RICOH Rus":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

Организация эффективной работы отдела.
Управление рабочими процессами компании, находящимися в компетенции отдела, а именно:
организация и управление процессом приема, регистрации, классификации и обработки обращений заказчиков за сервисным обслуживанием и расходными материалами;
организпция контроля статуса поступивших обращений заказчиков, управление процессами закрытия обращений;
отслеживание уровня удовлетворенности заказчиков процессами предоставления услуг сервиса, разрешение спорных вопросов с заказчиками;
информирование заказчиков о статусах зарегистрированных обращений и прогнозах их закрытия;
организация, координация и контроль процесса заказа и доставки запасных частей и материалов, требуемых для предоставления услуг сервиса;
осуществление и контроль планирования склада запасных частей и расходных материалов, необходимых для сервисного обслуживания заказчиков;
контроль работы с заявками заказчиков на портале Service Desk, ведения информационной базы данных по закрепленным заказчикам;
документооборот по взаиморасчетам с заказчиками;
отчетность;
автоматизация бизнес-процессов.

Требования к работнику:

высшее образование.
релевантный либо административный опыт работы, опыт управления персоналом, работы с подрядными организациями - от 2-ух лет.
Знание первичной бухгалтерии и документооборота, общих принципов предоставления сервисных услуг.
Крайне приветствуется наличие успешных кейсов по автоматизации бизнес-процессов.
ПК-пользователь (MS Office, Excel - сводные таблицы), опыт работы в системе 1С, версия 8.
Английский язык - от pre-Intermediate.
Грамотная устная и письменная речь.

Условия труда:

привлекательный уровень з/п.
Оформление в соответствии с ТК РФ, ДМС (в т.ч. стоматологические услуги) + страховка от несчастного случая + возможность приема врача непосредственно в офисе.
Возможность пересмотра з/п по результатам работы.
Современный офис класса "А" в шаговой доступности от м. Павелецкая.?
Возможность профессионального и карьерного роста, реализации инициатив.
Работа в международном бренде с многолетней историей и развитой корпоративной культурой.

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.ricoh.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника; .