Руководитель отдела обслуживания заказчиков
Вакансия № 10224063 от компании RICOH Rus на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании RICOH Rus.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Кожевническая ул, 14, стр 5.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 10224063 добавлено в базу данных: Воскресенье, 9 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 10224063:
Прочитано соискателями - 116 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "RICOH Rus":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
- Организация эффективной работы отдела.
- Управление рабочими процессами компании, находящимися в компетенции отдела, а именно:
- организация и управление процессом приема, регистрации, классификации и обработки обращений заказчиков за сервисным обслуживанием и расходными материалами;
- организпция контроля статуса поступивших обращений заказчиков, управление процессами закрытия обращений;
- отслеживание уровня удовлетворенности заказчиков процессами предоставления услуг сервиса, разрешение спорных вопросов с заказчиками;
- информирование заказчиков о статусах зарегистрированных обращений и прогнозах их закрытия;
- организация, координация и контроль процесса заказа и доставки запасных частей и материалов, требуемых для предоставления услуг сервиса;
- осуществление и контроль планирования склада запасных частей и расходных материалов, необходимых для сервисного обслуживания заказчиков;
- контроль работы с заявками заказчиков на портале Service Desk, ведения информационной базы данных по закрепленным заказчикам;
- документооборот по взаиморасчетам с заказчиками;
- отчетность;
- автоматизация бизнес-процессов.
Требования к работнику:
- высшее образование.
- релевантный либо административный опыт работы, опыт управления персоналом, работы с подрядными организациями - от 2-ух лет.
- Знание первичной бухгалтерии и документооборота, общих принципов предоставления сервисных услуг.
- Крайне приветствуется наличие успешных кейсов по автоматизации бизнес-процессов.
- ПК-пользователь (MS Office, Excel - сводные таблицы), опыт работы в системе 1С, версия 8.
- Английский язык - от pre-Intermediate.
- Грамотная устная и письменная речь.
Условия труда:
- привлекательный уровень з/п.
- Оформление в соответствии с ТК РФ, ДМС (в т.ч. стоматологические услуги) + страховка от несчастного случая + возможность приема врача непосредственно в офисе.
- Возможность пересмотра з/п по результатам работы.
- Современный офис класса "А" в шаговой доступности от м. Павелецкая.?
- Возможность профессионального и карьерного роста, реализации инициатив.
- Работа в международном бренде с многолетней историей и развитой корпоративной культурой.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.ricoh.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):