Специалист по работе с клиентами

Вакансия № 10225107 от компании УТКОНОС, онлайн-гипермаркет на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании УТКОНОС, онлайн-гипермаркет.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Краснопресненская, Улица 1905 года, Баррикадная, Столярный переулок, 3к6.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 10225107 добавлено в базу данных: Вторник, 28 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 10225107:

Прочитано соискателями - 197 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "УТКОНОС, онлайн-гипермаркет":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Крупнейший в России онлайн-гипермаркет продуктов питания и сопутствующих товаров приглашает профессионала на позицию Специалист по работе с клиентами.

Обязанности работника:

Чтение обращений клиентов на ДэшБорде
Создание жалоб, обращений и благодарностей в Jira из ДэшБорда
Анализ причин возникновения рекламаций
Телефонные звонки клиентам
Отправка сообщений клиентам через ДэшБорд
Написание и отправка писем (в т.ч. электронных) клиентам по электронной почте
Направление запросов в смежные департаменты, управления, отделы по решению и уточнению запросов клиентов
Формирование отчетов в SAP
Оперативное реагирование на обращения клиентов (в установленные сроки), иную информацию рекламационного характера, поступающую от клиентов, и своевременное устранение причин
Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения обращений клиентов и подготовки обоснованного ответа от имени ООО «Новый импульс-50»

Требования к работнику:

Навыки работы с ПК
Ответственность и соблюдение дедлайнов
Развитое организационное и управленческое мышление
Навыки грамотного письма
Понимание психологии клиента

Работая с нами, вы получаете:

Интересную работу в крупной торговой компании, применяющей инновационные технологии в бизнесе
Оформление по ТК РФ, полный социальный пакет
Понятный график работы 2/2
Стабильную выплату заработной платы
Комфортный офис и дружный коллектив
Работу в профессиональной команде единомышленников
Работа в современном офисе ст. м. Улица 1905 года, ул. Столярный переулок

Присоединяйся к команде "Утконос"!