Специалист 1 линии техподдержки
Вакансия № 10270106 от компании Ростелеком - Центры обработки данных на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Ростелеком - Центры обработки данных.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: сменный график.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Никитский переулок, 7с1.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 10270106 добавлено в базу данных: Суббота, 1 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 10270106:
Прочитано соискателями - 371 раз(а);
Отправлено откликов - 1 раз(а);
☑ Репутация компании "Ростелеком - Центры обработки данных":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Добрый день, уважаемые кандидаты. "Ростелеком Цифровые технологии " примет в команду сотрудников Технической поддержки для исполнения работ у Заказчика Федерального уровня. Это новый отдел Технической поддержки и для людей с базовыми знаниями это отличная возможность профессионального роста как ИТ-специалиста.
Обязанности:
- Прием входящих заявок по телефону, сбор необходимой информации по заявке;
- Прием входящих заявок по электронной почте;
- Контроль корректности заявок, заполненных на портале;
- Контроль заявок, сгенерированных системой мониторинга;
- Участие в мониторинге ИТ инфраструктуры;
- Регистрация заявок в системе Сервис Деск;
- Категоризация заявок;
- Решение типовых заявок по сценариям;
- Консультация инициаторов заявок по типовым вопросам и способам решения инцидентов;
- Назначение заявок на 2ю линию технической поддержки;
- Управление жизненным циклом заявок;
- Контроль сроков исполнения заявок;
- Участие в формировании рекомендаций и базе знаний;
Требования:
- Знание оборудования АРМ и программного обеспечения Microsoft;
- Знание основ информационной безопасности;
- Знание основ ИТ в области сетевого оборудования, серверного оборудования на базовом уровне;
- Способность анализировать проблемы и быстро находить решения. Аналитический склад ума;
- Отличные коммуникативные навыки, ответственность, инициативность, обучаемость, самостоятельность;
Условия труда:
- Оформление по ТК РФ;
- 100% белая заработная плата (зарплатный проект можете выбирать самостоятельно);
- График работы сменный (2/2 по 12 часов);
- Отличная возможность карьерного и профессионального роста внутри компании.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.safedata.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Телекоммуникации, связь; Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):