Сервис-менеджер X-Fit Федосьино

Вакансия № 10648113 от компании Федеральная сеть фитнес-клубов X-FIT на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Федеральная сеть фитнес-клубов X-FIT.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Рассказовка, улица Федосьино.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 10648113 добавлено в базу данных: Четверг, 13 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 10648113:

Прочитано соискателями - 155 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Федеральная сеть фитнес-клубов X-FIT":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мы стремительно развиваемся и открываем новые фитнес-клубы!

Приглашаем в нашу команду X-FIT амбициозных и заинтересованных в успехе людей!

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:

Контроль качества услуг, предоставляемых в Клубе согласно существующим стандартам
Эффективная обработка и оперативное реагирование на жалобы, сложные ситуации и любые другие обращения Членов Клуба
Предоставление информации Членам Клуба по услугам Клуба, продвижение сервисных и клубных проектов (запись на акции, заявки на участи в мероприятиях и др.)
Осуществление координации и контроля соблюдения корпоративных стандартов всеми сотрудниками Клуба
Участие в реализации программы лояльности Членов Клуба
Мониторинг отзывов в соц. сетях/форумах и других интернет ресурсах, доведение информации до ответственных лиц, размещение ответов на обращения
Работа с неактивными Членами Клуба
Работа с Членами Клуба по возврату долгов за неоплаченные услуги
Контроль и организация работы Администраторов рецепции (подбор, обучение, адаптация, учет з/п)
Осуществление сервисных звонков действующим Членам Клуба
Обучение сотрудников Клуба работе в корпоративных программах
Обучение и аттестация сотрудников Клуба по корпоративным стандартам сервиса
Соблюдение стандартов компании
Соблюдение подчиненными сотрудниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, требований противопожарной безопасности, гражданской обороны
Исполнение приказов и поручений руководства в целях организации бесперебойной, эффективной и клиентоориентированной работы Клуба
Организация и контроль проведения внутриклубных мероприятий
Контроль наличия актуальной информации о Клубе, акциях, правилах и пр. в Клубе, на официальном сайте Компании, в интернет.

Требования к работнику:

Образование:
Высшее образование, предпочтительно менеджмент, сфера обслуживания
Профессиональный опыт:
Опыт работы в сфере услуг (фитнес/отели/рестораны/авиалинии/международные сетевые компании в области обслуживания) на позициях не ниже среднего менеджерского звена (управление коллективом от 2 человек)
Личностные качества:
Активная жизненная позиция, нацеленность на результат, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности и ограниченных временных рамках, лидерские качества, умение создать и обучить команду, знание и понимание основных стандартов предоставления сервиса, умение решать сложные и конфликтные ситуации, пунктуальность, точность и аккуратность в работе с отчетностью
ПК - уверенный пользователь: MS Office на уровне уверенного пользователя, желательно, знание программы А&А
Знание основ делопроизводства.

Условия труда:

Обучение и профессиональное развитие: если Вы мечтаете стать профессионалом , то начав работать в X-fit Вы получите все необходимые профессиональные знания и навыки для построения карьеры в сети фитнес-клубов X-fit.
Обучение сотрудников отдела проходит на базе Корпоративного Университета X-fit с привлечением внутренних и внешних экспертов фитнес-индустрии.
График работы и оплата труда: график работы 5/2, официальное оформление по ТК РФ.Система мотивации при личной встрече.
Корпоративный социальный пакет: бесплатное посещение фитнес –клуба Сети, скидки до 40% на дополнительные услуги (персональные тренировки, СПА, бар). Профессиональные конкурсы и номинации (ценные призы и подарки), корпоративные мероприятия и многое другое.