Менеджер отдела контроля качества

Вакансия № 10925463 от компании ООО АИР Медиа-Актив на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 34000 до 42000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, проспект Маршала Жукова, 76к2.

Это объявление № 10925463 добавлено в базу данных: Пятница, 14 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 121 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Аудит (прослушивание и оценка) входящих и исходящих звонков в дилерском центре (продажа автомобилей и сервисное обслуживание автомобилей). KPI - качественная обработка не менее 3 000 звонков в месяц;
Анализ звонков, оценка работы сотрудников дилерского центра по чек-листу;
Подготовка отчётов с заданной частотностью (еженедельно\ежемесячно) по результатам мониторинга (отчет по продуктивности);
Заполнение мониторинговых форм (чек-листы по установленным критериям);
Предоставление обратной связи по звонкам (брифинги, калибровочные сессии);
Внесение корректировок в существующие скрипты;

Аналитический склад мышления. Умение, способность анализировать полученную информацию, определять проблему и находить пути решения;
Развитая самодисциплина;
Внимательность, аккуратность и пунктуальность;
Опыт работы в Call-центре (желателен);
Опыт работы по мониторингу и аудиту телефонных звонков;
Знание автомобильного рынка и его специфики (желательно);
Умение\способность работать с большим объемом информации.

Оформление по ТК после прохождения испытательного срока, на период испытательного срока заключается временное трудовое соглашение. Испытательный срок максимум 3 месяца;
Стабильная своевременная и полностью белая заработная плата;
Если Вас заинтересовала вакансия, но не хватает опыта – мы всему обучим, главное – Ваше желание. Ставьте отклик – мы будем рады знакомству с Вами.