Сервис-менеджер
Вакансия № 10960401 от компании MAXIMUM EDUCATION на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании MAXIMUM EDUCATION.
☑ Основной блок:
Опыт работы: не требуется.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 45000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Курская, Подсосенский переулок, 23с5.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 10960401 добавлено в базу данных: Суббота, 15 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 10960401:
Прочитано соискателями - 191 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "MAXIMUM EDUCATION":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
MAXIMUM EDUCATION - лидирующая образовательная (EdTech) компания на российском рынке подготовки к стандартизированным экзаменам (Test Prep) с высоким фокусом на качество предлагаемых услуг. Уже 6 лет выпускники MAXIMUM успешно поступают в ведущие университеты России. С 2013 года мы подготовили к ЕГЭ, ОГЭ, TOEFL, IELTS более 120 000 учеников в различных форматах обучения, и нацелены на дальнейший активный рост.
Команда MAXIMUM насчитывает более 1000 специалистов различных направлений: от преподавателей до экспертов продуктовой и технологической разработки.
Компания с особым вниманием и тщательностью относится к подбору кадров и ищет сотрудников с исключительным потенциалом роста.
Приглашаем в свою профессиональную команду Сервис-менеджера!
Что нужно будет делать:
- вести истории клиента, который хочет расторгнуть договор, отрабатывать возражения;
- работать с отзывами и претензиям;
- ежедневно принимать входящие звонки, обрабатывать обращения от клиентов по почте, в ВК, Whatsapp и Telegram;
- консультировать учеников и родителей по организационным вопросам обучения;
- собирать данные об успеваемости учеников и информировать родителей;
- собирать и отправлять информацию о старте занятий в каждой группе;
- проводить по телефону контроль качества образовательных услуг;
- вести отчетность;
- работать с фокус-группами с целью сбора информации о качестве предоставляемых нами услуг/предложений по оптимизации.
Требования к работнику:
- высшее образование;
- желателен опыт работы в клиентском сервисе;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение быстро и креативно подходить к решению проблем;
- быстрое реагирование на запросы в общих каналах коммуникаций с коллегами;
- позитивный настрой и активная жизненная позиция;
Условия труда:
- оформление в соответствии с ТК РФ;
- график работы 5/2 на территории работодателя (выходные плавающие);
- обучение до начала работы;
- достойную систему мотивации;
- уютный и стильный офис в центре Москвы с лаунжем;
- теннисный стол и сильных противников;
- PS4 и массажное кресло для релакса;
- пятничную пиццу и зерновой кофе в компании единомышленников;
- корпоративное обучение: тренинги, английский язык.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://maximumeducation.com/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):