Инженер 2-ой линии поддержки Интернет Магазина

Вакансия № 11071762 от компании RNG & Associates на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании RNG & Associates.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 11071762 добавлено в базу данных: Понедельник, 10 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 11071762:

Прочитано соискателями - 238 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "RNG & Associates":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Чем предстоит заниматься:
• Анализировать и решать проблемы, возникшие в работе интернет-магазина в роли инженера 2-ой линии поддержки
• Взаимодействовать со специалистами других команд (первая линия, команда разработки, аналитики)
• Находить скрытые и потенциальные проблемы на основе анализа обращений пользователей
• Инициировать доработки системы для снижения количества обращений или улучшения сервиса
• Формировать и поддерживать базу знаний команды

Мы ищем человека, который:
• Имеет опыт работы на второй линии поддержки от 1 года.
• Знаком с процессом работы интернет-магазина
• Умеет собирать диагностическую информацию при работе с веб-сайтами
• Занимался администрированием порталов или CMS
• Научился писать базовые SQL запросы и хочет учиться дальше
• Знаком с ITIL

Условия:
• оформление по ТК РФ;
• стабильные выплаты заработной платы;
• работа офисе в Москве (м. Бауманская), шаговая доступность;
• график работы: 5/2, 09.00 - 18.00;
• возможности карьерного роста.