Главный эксперт поддержки приложений

Вакансия № 11177752 от компании UniCredit Bank на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании UniCredit Bank.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Технопарк, проспект Андропова, 18к1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 11177752 добавлено в базу данных: Понедельник, 20 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 11177752:

Прочитано соискателями - 172 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "UniCredit Bank":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

Сопровождение программных средств и выполнение функций сервис-менеджера на L2/L3 уровенях поддержки. Ключевое направление — системы финансирования торговли корпоративного блока (Trade Finance) и системы дистанционного банковского обслуживания (интернет банк-клиенты, мобильные приложения и т.д.).
Проработка SLA с бизнес-заказчиком, регулярный контроль за его соблюдением, подготовка отчётности, организация регулярного процесса по улучшению показателей SLA и качества предоставляемых ИТ-услуг.
Коммуникация с внутренними клиентами и бизнес-заказчиками, по вопросам предоставления поддерживаемых ИТ-услуг.
Обеспечение стабильной работы поддерживаемых ИТ-услуг с привлечением разработчиков, системных аналитиков, системных администраторов и внешних поставщиков. Оперативный мониторинг, решение инцидентов, регулярный Problem Management (выявление, диагностика и устранение корневых причин возникающих ошибок и проблем).
Обеспечение оперативной экстренной поддержки во внерабочее (в т.ч. ночное) время по запросу/событиям мониторинга.
Контроль, анализ и установка изменений на PROD, минимизация риска сбоев при запуске нового функционала.
Наполнение и поддержание в актуальном состоянии базы знаний, обеспечение актуальных операционных инструкций по поддерживаемым системам и сервисам.
Управление контрактами.

Требования к работнику:

Обязательно:
Высшее техническое образование.
Опыт работы не менее 4 лет в области информационных технологий.
Владение английским: средний уровень, позволяющий успешно коммуницировать (устно и письменно) с англоговорящей технической поддержкой.
Знание ОС Windows/Linux на уровне достаточном для работы в ИТ-подразделении банка.
Умение анализировать системные и прикладные лог-файлы.
Знание SQL-синтаксиса на уровне, достаточном для исполнения запросов выборки данных.
Понимание принципов ITSM (IT Service Management) и сервисного подхода.
Желательно:
Опыт работы с СУБД MS SQL, Oracle, PostgreSQL.
Опыт работы с Web и Application серверами Apache, Tomcat, Nginx, Jboss.

Условия труда:

Оформление в штат Банка по ТК РФ
Расширенный социальный пакет (корпоративное питание, ДМС, дополнительные дни отпуска и т.д.)
Уровень компенсации обсуждается по итогам интервью с успешным кандидатом
Перспективы профессионального и карьерного развития в одной из крупнейших европейских банковских групп