Специалист по работе с клиентами

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 11180130 добавлено в базу данных: Вторник, 11 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО СК «Росгосстрах Жизнь»":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Страховая компания Росгосстрах Жизнь в связи с расширением бизнеса объявляет конкурс на вакансию Специалиста по работе с клиентами.

Обязанности работника:

• Проведение личных встреч с Клиентами компании;
• Контроль и участие в решении нетиповых Клиентских кейсов;
• Подготовка официальных письменных ответов Клиентам на нетиповые обращения;
• Ведение и реализация проектов/задач по созданию новых и оптимизации текущих процессов в части Клиентского сервиса;
• Мониторинг отзывов в интернете и формирование ответов на отзывы Клиентов от лица Компании в Social Media пространстве (Банки.Ру, АСН и т.д.).

Требования к работнику:

• Опыт работы в Клиентском сервисе (обязательно);
• Знание основ макроэкономики и специфики инвестиционных продуктов (желательно);
• Опыт работы с обращениями Клиентов (претензии, жалобы, благодарности);
• Опыт проведения личных встреч с Клиентами (обязательно);
• Знание основ Клиентского сервиса (обязательно) и способов повышения качества обслуживания Клиентов;
• Успешный опыт в оптимизации процессов отработки Клиентских обращений (приветствуются);
• Четкая, грамотная, поставленная речь.

Условия труда:

• Работа в компании ТОП-3 страхового бизнеса РФ (входит в группу Росгосстрах);
• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
• График 5/2 с 9-30 - 18-00;
• Социальный пакет: медицинское страхование (ДМС);
• Корпоративные скидки на фитнес;
• Оплачиваемое обучение иностранному языку;
• Скидки на страховые услуги и у компаний партнёров.
• Оклад + годовой бонус

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):