Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Retention Manager

Вакансия № 11187430 от компании CONSORT Group/КОНСОРТ на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании CONSORT Group/КОНСОРТ.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 11187430 добавлено в базу данных: Понедельник, 10 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 11187430:

Прочитано соискателями - 171 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "CONSORT Group/КОНСОРТ":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Итальянская компания, производитель коллекционных изданий для взрослых и детей приглашает на работу

CRM/Retention manager

Обязанности работника:

  • Анализ, планирование и улучшение уровня удержания покупателей (retention) и выкупаемости посылок, увеличение количества повторных заказов и LTV клиентов;
  • Увеличение базы данных контактов и их конвертация в покупателей, управление CRM, сегментация базы покупателей и реактивация неактивной базы контактов;
  • Планирование, реализация и оптимизация карты коммуникаций (e-mail-рассылки, sms, push), корректировка шаблонов и текстов сервисных сообщений, целью которых является превращение пользователя в постоянного клиента, удержание клиентов (retention), повышение лояльности;
  • Улучшение UX сайтов и процесса оформления заказов, поиск и предложение новых инструментов и функций для повышения удобства и лояльности покупателей;
  • Мониторинг упоминаний в интернет и управление репутацией онлайн;
  • Управление и развитие программы Лояльности для всех сегментов покупателей;
  • Управление, оптимизация и повышение эффективности внешнего контактного центра, внедрение стандартов качества клиентского обслуживания, корректировка скриптов, ежедневный мониторинг и отслеживание KPI;
  • Построение системы обратной связи от клиентов по вопросам качества продукции и обслуживания заказов, анализ NPS;
  • Взаимодействие и привлечение других отделов для решения проблем покупателей;
  • Анализ деятельности по всем направлениям, бюджетирование и подготовка отчетов о результатах работы.

Требования к работнику:

  • Опыт по возврату пользователей через различные каналы: email, web-push, telemarketing...
  • Владение терминалогией: ARPU, ARPPU, LTV, retention, churn rate, CPA, CPI, NPS;
  • Образование высшее, опыт работы не менее 2х лет в области маркетинга, продакт менеджмента, CRM, программ лояльности, ecommerce, digital, start-up в FMCG компаниях, интернет-магазинах, каталожных компаниях, стартапах;
  • Опыт работы с CRM системами, интернет-магазинами, систем email маркетинга, социальными сетями;
  • Превосходные навыки устного и письменного общения, применимого как к общению с клиентами, так и с техническими специалистами, внутренними отделами компании
  • Опыт в проведении кампаний A/B тестирования.
  • Опыт организации проектной работы (планирование, ТЗ, контроль сроков).
  • Отличные навыки Excel, любовь к аналитике.
  • Умение быстро учиться, внимательность к деталям и настойчивость в достижении целей, работать в режиме многозадачности и с большим объемом информации.

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - https://www.consort.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) CONSORT Group/КОНСОРТ

Сфера деятельности компании: Услуги для бизнеса; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?