Младший операционный менеджер в службу развития качества сервиса

Вакансия № 11814399 от компании Яндекс на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

Это объявление № 11814399 добавлено в базу данных: Вторник, 21 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 194 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Яндекс.Такси — растущий международный сервис — ищет младшего операционного менеджера в Службу развития качества сервиса.

Вы нам подходите, если вы:

способны принимать решения на основе имеющихся данных и обладаете хорошими аналитическими навыками;
имеете опыт построения операционных процессов;
стрессоустойчивы, критически и структурно мыслите;
имеете самостоятельный опыт управления командой, можете быть позитивным лидером.

Вам предстоит:

операционное поддержание большой команды, занятой повышением качества работы водителей;
адаптировать и совершенствовать новые процессы на базе проекта «Дистанционный контроль качества»;
регулярно анализировать изменения метрик, чтобы создать масштабируемый эффективный инструмент для оценки эффективности работы команды в 100+ человек;
вывести внутренние коммуникации на новый уровень, настроить взаимодействие удаленных сотрудников и повысить продуктивность работы команды;
ранжировать постоянный поток запросов из разных команд с разными сроками;
тесно сотрудничать с руководителями разных проектов.