Оператор call-центра

Вакансия № 11870907 от компании Mail.Ru Group/Delivery Club на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

Это объявление № 11870907 добавлено в базу данных: Суббота, 22 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 1885 раз(а);
Отправлено откликов - 4 раз(а);

В команду Delivery Club требуются специалисты, которые никогда не прекращают учиться новому и получают удовольствие от решения сложных задач.

Что предстоит делать:

отслеживать статусы по заказам, своевременно их корректировать;
взаимодействовать с партнерами и клиентами по сервису доставки;
оперативно решать возникающие вопросы с заказами;
принимать и обрабатывать входящие обращения;
совершать исходящие звонки;
контроль выполнения заказов в установленные сроки;
контроль за своевременным закрытием заказа курьера, проставление статусов за курьера, если с приложением возникли проблемы;
разрешение проблемных ситуаций с клиентом/рестораном/ курьером;

Что нужно знать и уметь?

любить общаться по телефону, опыт работы в call центре, как преимущество;
быть с компьютером на "ты";
любить учиться новому и не пугаться больших объемов;
уметь работать в команде;
хорошо ориентироваться в Москве, быстро находить нужную информацию (опыт работы в логистике и умение строить маршруты будут преимуществом).

Что мы предлагаем?

удобный график: 2/2 по 12 часов (с 9-21, с10-22, с 11-23);
комфортно работаем: светлый просторный офис, вкусный кофе и чай, овощи и фрукты;
легко добираемся: мы находимся м. «Полежаевская»/МЦК "Хорошёво". Для тех, кто предпочитает добираться на работу на машине, у нас есть бесплатная парковка рядом с офисом;
здоровье и спорт: программа ДМС доступна после первого месяца работы.