Руководитель направления клиентского сервиса B2B

Вакансия № 1206145 от компании ПАО Ростелеком, ОАО "Национальные кабельные сети " на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ПАО Ростелеком, ОАО "Национальные кабельные сети ".

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 1206145 добавлено в базу данных: Понедельник, 24 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 1206145:

Прочитано соискателями - 300 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ПАО Ростелеком, ОАО "Национальные кабельные сети "":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

анализ работоспособности и технического качества всех (B2B/B2G/B2O) продуктов компании «As is»;
разработка системы мониторинга «улучшения качества продуктов и услуг»;
написание рекомендаций по улучшению качества продуктов «To be»;
управление рисками проекта и проблемами (планирование, идентификация, анализ, план реагирования, мониторинг и управление) в процессе внедрения;
управление коммуникациями проекта (планирование, реализация, отчетность);
эскалация вопросов руководителю и Управляющему комитету для принятия решения;
кросс-функциональное взаимодействие с бизнесом и техническими подразделениями в целях синхронизации изменений.

Требования к работнику:

высшее образование;
обязателен непосредственный опыт в аналитике проектов для рынка телеком;
обязателен опыт управления проектами, руководства подразделением или рабочей группой проекта не менее двух лет;
аналитические способности, системный подход, коммуникативные навыки, опыт управления проектной командой;
навыки самостоятельного решения конфликтных вопросов, нахождения компромиссов, эскалации проблем, способность к обучению;
навыки управления временем и отчетности по проделанной работе;
опыт работы в рамках жестких временных ограничений, нацеленность на результат;
знания основных процессов телекоммуникационной или IT компании, принципов формирования продуктов и услуг, обслуживания клиентов и маркетинга услуг, понимание структуры и принципов функционирования сети сотовой связи;
обязательны знания стандартов управления проектами и навыки координации работ в рамках проекта/проектов по изменению бизнес-процессов;
опыт внедрения изменений в крупной многофилиальной компании.