Инженер поддержки (2-я линия)

Вакансия № 12358990 от компании Открытые Технологии на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Открытые Технологии.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 50000 до 100000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 12358990 добавлено в базу данных: Воскресенье, 9 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 12358990:

Прочитано соискателями - 154 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Открытые Технологии":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности:

• Прием, регистрация и классификация поступающих запросов/обращений от 1-ой линии поддержки;
• Анализ запросов, воспроизведение ошибок на технологическом стенде.
• Маршрутизация, приоритезация запросов;
• Коммуникация с сотрудниками заказчика (инициаторы заявок), либо с пользователями системы (при необходимости);
• Передача запросов соответствующим специалистам команды сопровождения.
• Взаимодействие с командой разработки;
• Отслеживание процесса выполнения запросов, координация действий сторон по обработке запроса (при необходимости).

Требования:

• Хорошие коммуникативные навыки.
• Опыт работы в службе технической поддержки автоматизированных систем (2-ая линия).
• Навыки работы с БД (выполнение SQL-запросов).
• Приветствуется опыт тестирования программного обеспечения.
• Желательно знание английского языка.

Условия:

- ДМС

-Мобильная связь

- Полное соблюдение ТК

-Работа преимущественно либо на территории Заказчиков (м.Багратионовская, м.Сходненская).