Руководитель отдела обучения и контроля качества
Вакансия № 12481184 от компании WINLINE на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании WINLINE.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Павелецкая, Павелецкая, 1-й Кожевнический переулок, 6с1.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 12481184 добавлено в базу данных: Четверг, 13 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 12481184:
Прочитано соискателями - 241 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "WINLINE":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Winline - российская букмекерская компания, которая предоставляет услуги по приему ставок на спортивные мероприятия, такие как футбол, теннис, хоккей, баскетбол и другие виды спорта. Компания основана в 2009 году и является одним из стабильных лидеров среди отечественных букмекеров. В нашей команде более 400 человек, которые обеспечивают возможность делать онлайн и оффлайн ставки круглосуточно. Наша цель – делать ставки на спорт удобными и безопасными в любой точке нахождения игрока.
Winline впервые открывает вакансию руководителя отдела обучения и контроля качества.
Отдел входит в департамент клиентского сервиса. Отвечает за работу с тремя отделами: сопровождения регистраций, отделом обработки входящих обращений и отделом идентификации.
Для нас руководитель этого направления – это человек, который готов разрабатывать систему обучения, реализовывать ее самостоятельно, затем с помощью своей команды.
Основные задачи будут такими:
- Создание стратегии развития отдела.
- Разработка системы обучения и электронных курсов для удаленных и офисных сотрудников.
- Корректировка и дополнение курсов обучения по требованию бизнеса.
- Выстраивание системы контроля качества работы сотрудников клиентского сервиса. Контроль качества самостоятельно и с помощью специалистов своего отдела.
- Работа с выявленным ошибкам по всем направлениям клиентского сервиса.
- Внедрения аналитики по основным показателям работы отдела.
- Курирование работы и создание системы мотивации специалистов отдела обучения и контроля качества.
Что важно для этой вакансии:
- Опыт работы в клиентском сервисе B2C.
- Опыт разработки электронных обучающих курсов и тренингов.
- Опыт проведения вэбинаров будет преимуществом.
- Личные качества: лидерство, ориентированность на результат, проактивность, эмоциональная устойчивость.
Мы вам предлагаем:
- Рыночный уровень заработной платы, который пересматривается ежегодно. Личные и командные бонусы;
- Программу онбординга. Мы посвящаем много времени знакомству с процессами, смежными командами и построению рабочих отношений;
- Отсутствие лишней бюрократии и быстрое принятие решений. Мы ценим время и работу на результат;
- Возможности применить свои знания и значительно расширить свой опыт в новой сфере бизнеса, которая стремительно развивается в последние несколько лет;
- Адекватное руководство, заинтересованное в развитии своих сотрудников;
- Корпоративный спорт (футбол, баскетбол, фитнес);
- Оформление согласно ТК РФ;
- График работы: 5/2, с 11:00 до 19:00 ч.
Присоединяйтесь к нашей команде!
Winline - официальный партнер ФК «Спартак» и ПБК ЦСКА в Москве, ключевой партнер канала «МатчТВ», официальный партнер БК Химки, партнер чемпионата по автогонкам «Porsche Club Russland». Мы представляем более 100 лицензионных видеотрансляций матчей и более 1000 спортивных событий в сутки.
Winline работает на основании выданной лицензии c правом ведение букмекерской деятельности в России № 7 от 09.07.2009 г. и полностью соответствует российскому законодательству.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://winline.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):