Руководитель отдела поддержки водителей

Вакансия № 1252149 от компании ООО ГетТакси Рус на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО ГетТакси Рус.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 1252149 добавлено в базу данных: Вторник, 28 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 1252149:

Прочитано соискателями - 220 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО ГетТакси Рус":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Gett – международный сервис №1 в Европе по заказу такси – объявляет конкурс на вакансию Руководителя отдела поддержки водителей Департамента клиентского сервиса.

На данную позицию мы рассматриваем кандидатов с высоким уровнем мотивации, стремлением развиваться и добиваться поставленных целей. Если Вы амбициозны, в хорошем смысле этого слова, не боитесь трудностей, то читайте дальше. Если же Вы ищете работу, чтобы сидеть «от звонка до звонка», то нам не по пути.

В сопроводительном письме обязательно указать:

Почему мы должны выбрать Вас на эту должность.
Желаемый уровень вознаграждения.

Отклики без сопроводительных писем рассматриваться не будут.

Задачи:

Руководство отделом поддержки водителей (в подчинении порядка 20 сотрудников)
Организация, планирование и координация работы отдела в соответствии с установленным уровнем/стандартом обслуживания
Управление удаленными (региональными) сотрудниками
Взаимодействие со смежными подразделениями
Решение сложных и проблемных ситуаций, работа с претензиями
Подготовка и актуализация регламентов и инструкций для сотрудников отдела
Оценка эффективности работы, подготовка предложений по улучшению качества работы сотрудников
Участие в оптимизации бизнес-процессов для улучшения качества обслуживания
Формирование отчетов о результатах работы отдела
Формирование аналитических отчетов по обращениям водителей
Бюджетирование и контроль исполнения бюджета
Участие в проектной работе (автоматизация, внедрение и развитие новых технологий, IT- продуктов и др.)

Требования к работнику:

Отличные управленческие и коммуникативные навыки, высокий уровень стрессоустойчивости
Желание и умение работать в режиме многозадачности
Аналитические способности: хорошее знание Excel
Инновационный подход к решению поставленных задач
Знание английского языка на уровне Upper-Intermediate