Аналитик ЕКЦ

Вакансия № 12948257 от компании Брокеркредитсервис на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Брокеркредитсервис.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 12948257 добавлено в базу данных: Понедельник, 24 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 12948257:

Прочитано соискателями - 195 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Брокеркредитсервис":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Единый Контакт Центр – программный комплекс, предназначенный для работы сотрудников Контакт-центра и Teleasles.

АРМ ЕКЦ призван минимизировать затраты времени оператора КЦ компании при работе с клиентом, своевременного и наиболее полного предоставления необходимой информации.

АРМ ЕКЦ - это:

Современное удобное рабочее место, в котором приятно и просто работать;
Интегрированная в АРМ База Знаний, помогающая оператору в работе с клиентом через готовые сценарии, скрипты, богатые возможности визуализации данных;
Интеграция с ботом: при обращении к оператору речь клиента распознается и передается в АРМ и Базу Знаний, создавая единый контекст для оператора и клиента;
Омниканальное обслуживание запросов;
Удобная отчетность;
Интеграция с телефонией, системами Компании.

Так чем предстоит заниматься?

Сбор и анализ требований представителей заказчика (бизнес-подразделений);
Определение и согласование функциональных требований, включая требования к интеграции с внутренними и внешними ИТ-системами в рамках проектной деятельности;
Создание системных моделей на основании бизнес и функциональных требований со стороны заказчика в сфере финансовых и банковских технологий;
Подготовка полного пакета документов для разработки автоматизированной информационной модели.

Что мы ждем от тебя:

Опыт работы от 2 лет;
Свободное чтение технического английского языка;
Владение инструментами Enterprise Architect, MS Visio, MS Office, Atlassian JIRA и Confluence на уровне продвинутого пользователя;
Аналитический склад ума, внимание к деталям, ответственность;
Знание нотаций визуализации и документирования (UML2, BPMN, ARIS). Чтение кода XML, XSD, RAML, JSON, HTML, CSS, Javascript, Java, C#, SQL и т.п.;
Знание методологий и стандартов системного анализа, моделирования и разработки программного обеспечения (ООП, RUP, SCRUM и т.п.), опыт написания проектной документации.

Предлагаем:

Никакого дресс-кода и классную команду;
Работать в команде профессионалов, разделяя идеологию Agile, используя фреймворк Scrum;
Современное рабочее место(iMac/MacBook);
Полное соответствие ТК РФ;
Льготное приобретение медицинской страховки;
Скидки на изучение английского языка и приобретение абонемента в фитнес-клубы;
Специальные предложения от БКС Банка.
Пятидневная рабочая неделя, полный рабочий день, гибкий график работы.