Инженер технической поддержки

Вакансия № 13530534 от компании INFOWATCH на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Верейская улица, 29с134.

Это объявление № 13530534 добавлено в базу данных: Четверг, 30 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 192 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

#InfoWatchFamily предлагает:

сменный график работы (7.00-15.30; 12.30-21.00) ;
сплоченную команду;
ориентацию на результат;
развитие сотрудников: участие в форумах, конференциях, семинарах, митапах; обмен опытом внутри команды; языковое обучение;
специальную стимулирующую программу для тех кто любит, хочет и может выступать на профессиональных мероприятиях и писать на Habrahabr;
заботу о здоровье: спортзал в офисе, массажный кабинет;
уютный офис: зона отдыха с настольным теннисом, аэрохоккеем, настольные игры (шахматы, шашки, го, нарды), корпоративная библиотека;
вкусные завтраки в офисе, оплачиваемые обеды (5 точек питания на выбор), чай-кофе в течение дня;
интересные совместные события и активный отдых;
события для всей семьи: мероприятия и подарки для детей, племянников и внуков сотрудников;
и многое другое...

#InfoWatchFamily предлагает Вам должность инженера технической поддержки:

Задачи, которые необходимо закрывать:

Оказание технической поддержки 1го уровня клиентам, партнёрам и сотрудникам InfoWatch, в том числе и англоязычным.
Ответы на технические вопросы по продуктам.
Регистрация дефектов в продуктах InfoWatch и создание заданий на доработку в команду разработчиков;
Проверка исправлений при выходе новой версии, сборки продуктов InfoWatch;
Написание коротких How-to и Troubleshooting статей в Базу Знаний InfoWatch;
Регистрация пожеланий клиентов и партнёров в системе учёта пожеланий;
Установка и настройка программных продуктов компании;
Участие в развитии продуктовой линейки компании;
Предоставление отчётности руководству.

Знания, которые необходимы, чтобы реализовывать наши задачи:

Знание семиуровневой модели OSI, правил построения сетей, принципов маршрутизации;
Наличие знаний и практических навыков на уровне продвинутого пользователя установка и настройка операционных систем Red Hat Enterprise Linux и Window, баз данных в СУБД Oracle, MSSQL;
Умение конфигурировать сетевые настройки и маршрутизацию ОС Linux;
Умение работать с системными сервисами и системными логами ОС Linux;
Опыт установки и администрирования клиент-серверных приложений;
Навыки работы с активным сетевым оборудованием на уровне продвинутого пользователя.
Английский (Intermediate и выше), в случае работы с международными клиентами и партнерами.

Желательно: