Менеджер по рекламациям (удаленная работа на дому)
Вакансия № 13865857 от компании INMYROOM на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании INMYROOM.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: от 20000 до 30000 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 13865857 добавлено в базу данных: Воскресенье, 23 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 13865857:
Прочитано соискателями - 235 раз(а);
Отправлено откликов - 1 раз(а);
☑ Репутация компании "INMYROOM":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
INMYROOM – это крупнейший маркетплейс дизайнерской мебели, света, а также предметов декора интерьера. В нашем арсенале 80 000 уникальных товаров и более 200 поставщиков. У нас есть отличный сайт и мобильное приложение, где можно найти не только всё, что нужно, но и узнать много полезного и интересного о дизайне интерьеров.
Сейчас мы ищем к себе в команду очень важного человека - системного, многозадачного и сервисного менеджера по рекламациям.
Обязанности работника:
-
Обработка обращений клиентов в CRM и почте, уточнение характера рекламаций и выявление этапа возникновения;
-
Ведение коммуникации с поставщиком по вопросам обмена, возврата, реставрации некачественного товара и компенсации убытков;
-
Коммуникация с внутренними подразделениями компании в ходе выяснения причины рекламации (общение со складом и транспортными компаниями);
-
Формулировка окончательного ответа клиенту со ссылкой на действующее законодательство;
-
Контроль возврата товара от клиента на склад компании;
-
Заведение заявки на довоз/вывоз товара в Личном кабинете транспортной компании при необходимости;
-
Возврат денежных средств клиенту (проверка заявления, передача в бухгалтерию);
-
Ведение отчетности;
-
Другие поручения руководителя.
Требования к работнику:
-
Опыт работы в рекламациях от 1 года – обучим, если тебе нравится твое дело и ты хочешь учиться!;
-
Опыт работы в сферах мебели, сантехники, электроники – как преимущество;
-
Умение работать с физическими лицами (клиентами);
-
Уверенный пользователь ПК,
-
Опыт работы CRM/1C или в других программах учета;
-
Знание Закона о защите прав потребителя – обязательно!;
-
Навыки деловой переписки, грамотная устная и письменная речь;
-
Умение отстаивать свои позицию в спорной ситуации;
-
Очень важна активность в работе, умение быстро переключаться и быть в режиме многозадачности
-
Наличие хорошего интернета и ноутбука.
Условия труда:
-
Работа полностью удаленная из дома со стабильным доходом;
-
Достойный уровень заработной платы;
-
График работы: пн-пт с 9.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00, на выбор, можно менять;)
- Молодая профессиональная команда, влюбленная в свое дело;
- Постоянная дистанционная помощь коллег и поддержка по всем вопросам;
- Лояльное и демократичное руководство компании, молодое, современное, креативное.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://www.inmyroom.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Розничная торговля; СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):