Менеджер по рекламациям и сервису

Вакансия № 14341354 от компании Компания ПЭК на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Компания ПЭК.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 60000 до 60000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Рязанский проспект, 1-й Вязовский проезд, 4.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 14341354 добавлено в базу данных: Воскресенье, 16 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 14341354:

Прочитано соискателями - 203 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Компания ПЭК":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Цель должности – обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов и формирование положительного имиджа Компании за счет оперативного и профессионального урегулирования конфликтных ситуаций, возникших при взаимодействии клиентов с Компанией.

Задачи, с которыми предстоит работать:

Обработка обращений клиентов, поступивших по следующим каналам: отзывы на специализированных интернет-площадках и в социальных сетях и официальные письменные обращения клиентов;
Проведение переговоров с клиентом для окончательного урегулирования ситуации. Акцент на «неформальное» решение вопросов с учетом специфики работы в соцсетях;
Управление репутацией и удержание клиентов;
Ведение отчетности.

Для нас важно:

Опыт работы в клиентском сервисе ОБЯЗАТЕЛЬНО;
Опыт ведения переговоров с клиентами и урегулирования конфликтных ситуаций;
Опыт коммуникаций с клиентами в соцсетях.

Личные качества, которые важны для этой работы: доброжелательность, готовность помогать, стрессоустойчивость.

Мы предлагаем:

Работа в крупной транспортной компании, занимающей лидерские позиции на рынке перевозки сборного груза;
Возможность профессионального развития в крупной федеральной компании;
Оформление по ТК РФ;
Социальный пакет (оплата больничных и отпусков);
Корпоративное обучение;
Скидки от партнеров (развлечения, шоппинг, услуги, фитнес);
Бесплатная парковка;
Компенсация питания 50%;
График работы:5/2 с 09:00 до 18:00;
Работа по адресу: м. Рязанский проспект;
Корпоративный автобус из центра от м. Марксистская (15 мин до офиса).