Менеджер по рекламациям и сервису
Вакансия № 14341354 от компании Компания ПЭК на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Компания ПЭК.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 60000 до 60000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Рязанский проспект, 1-й Вязовский проезд, 4.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 14341354 добавлено в базу данных: Воскресенье, 16 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 14341354:
Прочитано соискателями - 201 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Компания ПЭК":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Цель должности – обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов и формирование положительного имиджа Компании за счет оперативного и профессионального урегулирования конфликтных ситуаций, возникших при взаимодействии клиентов с Компанией.
Задачи, с которыми предстоит работать:
- Обработка обращений клиентов, поступивших по следующим каналам: отзывы на специализированных интернет-площадках и в социальных сетях и официальные письменные обращения клиентов;
- Проведение переговоров с клиентом для окончательного урегулирования ситуации. Акцент на «неформальное» решение вопросов с учетом специфики работы в соцсетях;
- Управление репутацией и удержание клиентов;
- Ведение отчетности.
Для нас важно:
- Опыт работы в клиентском сервисе ОБЯЗАТЕЛЬНО;
- Опыт ведения переговоров с клиентами и урегулирования конфликтных ситуаций;
- Опыт коммуникаций с клиентами в соцсетях.
Личные качества, которые важны для этой работы: доброжелательность, готовность помогать, стрессоустойчивость.
Мы предлагаем:
- Работа в крупной транспортной компании, занимающей лидерские позиции на рынке перевозки сборного груза;
- Возможность профессионального развития в крупной федеральной компании;
- Оформление по ТК РФ;
- Социальный пакет (оплата больничных и отпусков);
- Корпоративное обучение;
- Скидки от партнеров (развлечения, шоппинг, услуги, фитнес);
- Бесплатная парковка;
- Компенсация питания 50%;
- График работы:5/2 с 09:00 до 18:00;
- Работа по адресу: м. Рязанский проспект;
- Корпоративный автобус из центра от м. Марксистская (15 мин до офиса).
??
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://hr.pecom.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Перевозки, логистика, склад, ВЭД; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):