Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Специалист международной поддержки онлайн-продукта

Вакансия № 14572636 от компании TMS на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании TMS.



☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 30000 до 35000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 14572636 добавлено в базу данных: Вторник, 11 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 14572636:

Прочитано соискателями - 181 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "TMS":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Коротко о нас:

  • 6 лет на рынке, офис в Белграде (Сербия), международный молодой коллектив, большое количество онлайн-наград и достижений (Awwwards, Envato Power Elite, etc.).
  • Несколько популярных онлайн-продуктов в продакшн-фазе, и крупный онлайн-сервис на подходе, пользователи в США, Германии, Англии, Франции, Австралии, Канаде, прочих странах ЕС. Пользовательская база увеличивается в среднем на +500 в неделю.
  • Agile SCRUM принципы разработки.

Что нужно будет делать:

  • В команде с зарубежными удаленными коллегами помогать пользователям наших продуктов решать их проблемы и отвечать на их вопросы (от "Смогу ли я сделать XXX при помощи вашего продукта" до "Я сделал все по инструкции, оно все равно не работает). Работа ведется в helpdesk-системе и прочих каналах (социальные сети, email).
  • Достигать максимальной эффективности в работе пользовательской поддержки: добиваться минимального времени решения проблемы (time to resolution), минимального времени ожидания (waiting time), максимального удовлетворения продуктом и службой поддержки (CSAT/NPS).
  • Делать все возможное для упрощения жизни как пользователей, так и нашей (улучшение документации и FAQ, предложение дополнений в сам интерфейс продукта для большей интуитивности, съемка how-to video, или видео-ответов на частые вопросы пользователей)

Вы нам подходите, если вы:

  • Ищете удаленную работу на постоянной основе с гибким графиком;
  • Отлично знаете английский, и свободно общаетесь как письменно так и устно;
  • Очень быстро вслепую печатаете;
  • Экстраверт и любите помогать людям;
  • Спокойно работаете с большим количеством запросов;
  • Любите и очень активно пользуетесь компьютером, смартфонами, приложениями и онлайн-сервисами, живете в онлайне, и без инструкций разбираетесь с техникой и софтом.

Совсем здорово, если:

  • У вас уже есть опыт работы в техподдержке;
  • И/или в международных коллективах;
  • Вы разбираетесь в WordPress, PHP, CSS, или Javascript, и хотите учиться дальше;
  • Ваше образование как-то связано с компьютерами.

Вам у нас понравится, потому что:

  • Приятно и интересно работать в дружном международном трудолюбивом коллективе;
  • Полностью удаленный режим - мы с вами вместе договоримся о наилучшем графике работы (но важно чтобы было фулл-тайм);
  • Официальное трудоустройство, но без бюрократии и волокиты.

Пожалуйста, приготовьте CV на английском! Также, вся переписка и общение с самого начала будут вестись на английском - глава службы поддержки, который будет отбирать CV и проводить собеседования не знает русского языка, так что, пожалуйста, учтите это при обращении. :)

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - https://tms-outsource.com/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) TMS

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?