Менеджер по клиентскому сервису

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 50000 до 60000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Алабяна, 13к2.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 14980318 добавлено в базу данных: Суббота, 1 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО ВетЭксперт":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

"ВетЭксперт" работает на стыке ветеринарии и страхования. Наши ветеринары оказывают онлайн консультации владельцам домашних животных, а если что-то случилось и питомцу потребовалась лечение в ветеринарной клинике, то клиент получает компенсацию таких расходов от партнерской страховой компании.

Мы ищем человека, который бы контролировал качество оказанных ветеринарами консультаций и помогал нашим клиентам собирать нужный пакет документов для страховой компании. Так же отвечал бы на вопросы клиентов и осуществлял контроль за выплатами от страховой компании.

Если вы любите людей, у вас высокие требования к сервису, нравится общаться с клиентами и искренне им помогать, при этом у вас есть опыт работы в службе урегулирования убытков в СК, или вы занимались клиентским сервисом - напишите нам!

Обязанности работника:

• Контроль за качеством предоставленных консультаций
• Помощь клиентам в сборе и предоставлении документов для СК
• Консультирование клиентов по процессу и объему получения услуг (по телефону и в чате)
• Отправка документов в страховую компанию
• Работа с отзывами о компании, составление ответов клиентам
• Ответы на вопросы клиентов

Требования к работнику:

• Обязательно: высокий уровень эмпатии и коммуникабельности
• Грамотная устная и письменная речь
• Понимание, что такое хороший сервис и знание инструментов контроля
• Опыт в страховании в службе урегулирования убытков будет плюсом
• Опыт работы в ветеринарной клинике будет плюсом

Условия труда:

• Оформление по ТК
• У нас очень дружный, теплый коллектив
• График обсуждается и может быть гибким, мы не формалисты
• Офис в Москве недалеко от метро "Сокол" или "Октябрьское поле"

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Медицина, фармацевтика, аптеки; Услуги для бизнеса; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):