Медицинский регистратор / Оператор call-центра

Вакансия № 15174093 от компании BestDoctor на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании BestDoctor.

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 30000 до 46000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Большая кольцевая линия, метро Савёловская.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 15174093 добавлено в базу данных: Вторник, 11 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 15174093:

Прочитано соискателями - 224 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "BestDoctor":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

BestDoctor — это медицинская компания, которая разрабатывает технологичные страховые и сервисные продукты для людеи? и для бизнеса.

Мы находимся на самом старте формирования новых бизнес-моделей на рынке медицинского страхования. Изменения происходят глобально во всем мире. В США произошли такие проекты как Oscar Health, Collective Health, и начинаются такие проекты как Haven Health Care. В Европе подобных проектов всего 4 и мы один из них.

Сейчас BestDoctor занимает 2ое место по количеству клиентов среди insurtech компаний в Европе.

Изменения в медицинском страховании вызваны общей консервативностью индустрии, а также возможностью массово влиять на здоровье людей. Будущее страхования базируется на принципах 4P: predictive, precautionary, personification, participatory.

Чтобы прийти к такому результату мы строим customer-centric медицинскую компанию, которая закрывает базовые потребности в качественном медицинском сервисе сегодня, а завтра будет участвовать в жизни человека, помогая ему оставаться здоровым.

Клиентский сервис в BestDoctor

Отдел по обслуживанию клиентов — это сердце BestDoctor. Мы обрабатываем больше 50% обращений онлайн; грамотно используем данные и верим в превентивную медицину.

Наша команда маршрутизирует пациентов, помогая быстро пройти из точки в А в точку Б (от симптома до выздоровления); коммуницирует с клиниками (мы находим нужного врача и за несколько минут делаем удобную запись, контролируем лечение и обрабатываем фидбек на оказанные услуги); развиваем телемедицину, чтобы эффективно и быстро решать вопросы пациентов; оказываем поддержку 24/7 в любой точке мира.

За счёт собственной технической платформы и автоматизации большинства процессов, мы предоставляем качественный и дружелюбный сервис.

Клиент для нас не просто клиент, а пациент, который вместе с нами понимает, что медицина и забота о здоровье — это просто, когда рядом есть надежный партнёр.

Основная задача — маршрутизация наших любимых пациентов. Тебе предстоит записывать пациентов на приём, а также дистанционно контролировать, чтобы клиника выполнила свои обязательства и ничего не забыла.

Ты будешь менять рынок медицинского страхования и вместе с нами поймешь как технологии меняют систему здравоохранения.

Присоединяйся к нашей команде, у нас интересно!

Требования к работнику:

Среднее-специальное/Неоконченное высшее/Высшее образование. Медицинское образование как огромный плюс;
График работы: 5/2 (9-18), 2/2 (8-20);
Твоим преимуществом будет опыт работы в клиентском сервисе или медицинском учреждении;
Знание компьютера и интернета;
Быстрая обучаемость и внимательность к деталям;
Грамотная устная и письменная речь, знание этикета телефонных переговоров;
Доброжелательность и стремление помогать людям;
Готовность работать самостоятельно;
Стремление сделать мир и медицину лучше :)
Знание английского языка как огромный плюс (у нас есть англоговорящие пациенты).

Чем предстоит заниматься

Записывать пациентов на приём к врачу через web и мобильное приложение;
Контролировать наличие записи клиента в клинике;
Контролировать получение гарантийного письма клиникой;
Проводить опросы клиентов с целью оценки качества сервиса;
Отправлять e-mail в клиники и контролировать получение писем;
Заботиться о пациентах :)

Почему с нами круто

Официальное оформление с первого дня работы. Для студентов медицинских ВУЗов идет медицинский стаж;
Обучаем процессам и тонкостям работы с первого дня - у тебя будет опытный и крутой наставник;
Мы меняем рынок медицинского страхования, и у нас это отлично получается;
Мы собрали команду очень талантливых и мотивированных людей;
У тебя будет необходимое для работы железо;
Ты получишь медицинское обслуживание через систему BestDoctor. И это в разы лучше, чем стандартный ДМС :)
Ты будешь работать в крутом лофте у метро Савеловская;
Мы предоставляем скидки на занятия английским языком, фитнес и путешествия.