Координатор технической поддержки (Hyundai Mobility)
Вакансия № 15414434 от компании ООО Hyundai Motor CIS на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Hyundai Motor CIS.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 15414434 добавлено в базу данных: Суббота, 1 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 15414434:
Прочитано соискателями - 75 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Hyundai Motor CIS":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Наш продукт:
Hyundai Mobility - инновационный формат использования автомобиля, который позволяет с помощью мобильного приложения оформить подписку и дистанционно арендовать автомобиль на необходимый период, получив при этом комплекс дополнительных услуг (страхование, обслуживание и т.д.).
В 2019 году мы создали и запустили первый в России сервис онлайн-подписки на автомобиль, который успешно занял рынок и активно развивается.
Сейчас мы расширяем пул проектов и приглашаем лучших разработчиков присоединиться к развитию Automotive и IoT в России.
Кто мы:
- Инженеры - разрабатываем и внедряем собственную телематику, не имеющую полных аналогов.
- Инноваторы – в августе 2019 первые показали управление дверьми автомобиля через NFC.
- Мыслим продуктом – мы отлично понимаем рынок, изучаем топовые практики Европы и США, которые мы успешно внедряем в наши сервисы.
- Резиденты Сколково - работаем рядом с лучшими IT-стартапами страны.
Задачи:
- Полная координация работ по заявкам клиентов, контроль результата;
- Написание инструкций для операторов первой линии клиентской поддержки на реализованный функционал;
- Анализ повторяющихся инцидентов, написание технических заданий на разработку bug-fix релиза;
- Взаимодействие с командой разработки при обнаружении проблем в ПО;
- Ведение базы знаний по решенным инцидентам;
-
Контроль исполнения принятых решений.
Что мы ожидаем:
- Высшее техническое образование;
- Опыт работы в области технической поддержки на позиции руководителя/ведущего инженера от 2-х лет.
- Понимание общих принципов разработки ПО;
- Практический опыт применения практик ITIL\ITSM в работе, а также опыт написания базы знаний и технической документации;
- Опыт закрытия заявок как самостоятельно как, так и с помощью разработчиков;
- Опыт в разработке ПО и работе с базами данных приветствуется;
- Знание английского языка – на уровне intermediate;
- Умение работать в команде, внимательность, отличные коммуникативные навыки, проведения переговоров, ответственность, хорошие аналитические способности.
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство в стабильной компании;
- Современный и уютный офис в бизнес-центре «Технопарк» Сколково;
- Гибкое начало рабочего дня;
- Работа с ориентиром на результаты;
- Дружная молодая команда профессионалов;
- Возможности для обучения и профессионального развития;
- Вкусный чай и кофе.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.hyundai.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Автомобильный бизнес; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):