Супервайзер по операциям с клиентами

Вакансия № 15460955 от компании Diageo на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Diageo.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, 1-й Красногвардейский проезд, 15.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 15460955 добавлено в базу данных: Пятница, 7 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 15460955:

Прочитано соискателями - 136 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Diageo":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Об отделе:

Название отдела: отдел по операциям с клиентами.

Diageo предлагает потребителям выдающуюся коллекцию премиальных брендов, известных во всем мире. Ежегодно мы закупаем, производим и поставляем 6,5 миллиардов литров напитков в 180 странах мира. Чтобы обеспечить бесперебойную работу такого большого бизнеса, мы используем самые эффективные системы и привлекаем самых лучших специалистов.

В Diageo работают 30 000 сотрудников. Более половины из них трудятся в рамках отдела логистики. У нас есть команды на 100 площадках в 30 странах.

Независимо от того работаете ли вы в отделе планирования, импорта, на складе или на производстве, вы будете частью инновационной динамичной команды. Мы устанавливаем самые высокие стандарты, и наша практика заслужила международное признание. И именно люди, обладающие энергией, целеустремленностью и навыками решения проблем, помогут нам стать еще лучше. В свою очередь, мы предлагаем вам целый мир возможностей для изучения, формирования и развития вашей карьеры.

О роли

Супервайзер является основным контактным лицом по всем операционным логистическим вопросам с клиентом, в задачи которого входит:

Осуществлять общий контроль и администрирование заказов и отгрузок по соответствующим клиентам.
Взаимодействовать с командами клиентского сервиса (DBSC), отдела продаж и складской логистики по вопросам, решение которых влияет на уровень сервиса (заказы, отгрузки, возвраты).
Администрировать и контролировать своевременность заведения мастер данных по клиентам в систему SAP и обновление данных по ним.
Контролировать настройку корректных данных по продуктам клиентов в системе для бесперебойного осуществления отгрузок.
Администрировать и контролировать своевременное изменение форм документов и настроек EDI сообщений.
Осуществлять поддержку технического листинга продуктов клиентам: обеспечивать образцами для листинга, готовить необходимые документы, предоставлять информацию по запросам.
Участвовать в процессе кредитного контроля по вопросам, связанным с документооборотом.
Контролировать и отслеживать ключевые показатели сервиса по соответствующим клиентам, формировать план по их улучшению и внедрять эти улучшения.
Участвовать в проектах, направленных на повышение уровня сервиса в соответствующем канале со стороны отдела логистики.
Поддерживать клиента и команду продаж необходимой экспертизой по вопросам цепочки поставок.

О вас:

Знание специфики работы подразделения клиентского сервиса и процессов отдела логистики (планирование, документооборот, складская обработка и транспортировка).
Знание процессов отдела продаж и понимание специфики работы клиентов.
Высокие коммуникативные навыки, клиентоориентированность, навыки работы в команде, стрессоустойчивость.
Аналитические навыки, желание разбираться в корневых причинах возникшей проблемы, внимательность к деталям.
Опыт работы с SAP, знание Excel, опыт работы со сводными таблицами.
Опыт работы в клиентском сервисе 1-2 года.
Желательно знание английского языка на базовом уровне.

Миссия Diageo – наслаждаться жизнью каждый день, повсеместно, ответственно. Достижение нашей миссии возможно в том числе благодаря культуре многообразия и инклюзивности.

Мы нанимаем и даем возможности для развития разным людям - в независимости от их расы, пола, вероисповедания, ценностей, мировоззрения, жизненного и профессионального опыта.

Мы ценим уникальный вклад каждого сотрудника в наш бизнес. Мы уверены, что для развития бизнеса Diageo в мире, нам необходима команда людей с разными навыками, знаниями и опытом.

Характер решает!