Руководитель клиентского отдела
Вакансия № 15463856 от компании Feelz на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Feelz.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 15463856 добавлено в базу данных: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 15463856:
Прочитано соискателями - 171 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Feelz":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Feelz - популярный бренд одежды для представителей поколения Z, за 2020 год мы собрали мощную команду, но нам очень не хватает руководителя клиентского отдела, который поможет улучшить качество обслуживания клиентов и вывести компанию на новый уровень!
Что нужно делать:
- Организация работы отдела обслуживания клиентов;
- Формирование бизнес-процессов и стандартов отработки заявок по системам он-лайн (акцент на оперативность и выстраивание дружбы с клиентом);
- Работа с репутационными отзывами клиентов, личная коммуникация;
- Анализ потока поступающих обращений, активная коммуникация с подразделениями внутри компании;
- Ведение, поддержание и развитие клиентской базы
- Контроль выполнения сотрудниками поставленных задач и KPI;
- Составление ежедневной отчетности + работа в CRM (ритейл);
- Работа с наивысшей отдачей для удовлетворения клиента;
Требования к работнику:
- Желание и готовность развиваться в молодой компании
- Опыт работы на управляющих должностях в сфере моды\розничной торговли\E-commerce
- Глубокое понимание аналитики клиентской службы.
Твоими преимуществами будут:
- Системное и аналитическое мышление;
- Отличные организаторские и коммуникативные навыки;
- Высшее образование желательно, но не обязательно;
- Опыт удержания и возвращения клиентов (умение постоянно генерить идеи для этого: программы, акции, скидки);
- Хорошее знание теории и цикла продаж
- Уметь принимать решения и понимать, как нужно работать с людьми
- Лидерские качества, понимание особенностей "наставничества" на этой позиции
- Готовность предоставить рекомендации с предыдущих мест работы
- Готовность к сдельной оплате(оклад + % KPI)
Условия труда:
- Достойный уровень заработный платы;
- Интересные и амбициозные задачи;
- Финансовый и профессиональный рост
- Возможность участия в других проектах компании
- Теплая семейная атмосфера в коллективе
- Работа в Fashion-индустрии
- Значительные скидки на продукцию компании
- Красивый и уютный офис в пешей доступности от ст. метро Дмитровская
- График 5/2 с 10:00 до 19:00
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://www.feelz.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Розничная торговля; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):