Инженер технической поддержки

Вакансия № 15581565 от компании Алентис Электроникс на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Алентис Электроникс.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: частичная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 400 до 720 USD.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 15581565 добавлено в базу данных: Пятница, 7 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 15581565:

Прочитано соискателями - 107 раз(а);
Отправлено откликов - 1 раз(а);

☑ Репутация компании "Алентис Электроникс":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Наша компания netping. ru занимается разработкой, производством и продажей устройств мониторинга для серверных комнат и устройств удаленного управления электропитанием.

В данной вакансии мы ищем человека, задачей которого будет:

Ежедневная обработка тикетов от наших пользователей и клиентов в системе TeamworkDesk.
Удаленная техническая поддержка, помощь в настройке оборудования.
Консультация по подбору необходимых комплектов оборудования для реализации задач клиента.
Консультация по настройке оборудования для реализации разных типовых и нетиповых задач.
Выполнение диагностики проблем работы нашего оборудования у пользователей, подготовка и проверка конфигураций оборудования пользователей собственноручно, сбор и подготовка отчетов для экспертов технической поддержки 2-ой линии.

Чего делать не требуется:
Выезжать куда-то для настройки устройств у клиентов.
Общаться с клиентами о чём либо другом кроме вопросов технической поддержки.

Требуемые навыки и опыт:

У вас должен быть опыт работы инженером технической поддержки не менее 2-х лет.
Грамотная речь и правописание в дипломатическом и политкорректном стиле, аналитический склад ума.
У вас должен быть очень хороший бэкграунд администратора локальной сети. Т.е. в первую очередь хорошие теоретические и практические знания стека протоколов TCP/IP, Ethernet, а не настройки разного ПО для пользователей.
Желательно базовые знания скриптовых языков.
Начальные знания схемотехники приветствуются.
У вас должен быть опыт использования SNMP для практических задач.
У вас должен быть опыт использования ПО мониторинга сети (Zabbix, PRTG или аналогичного).
У вас должен опыт тестирования и составления баг-репортов при использовании сетевых устройств (роутеры, свитчи и т.д.).
Вы должны быть увлечены различными сетевыми устройствами и особенностями их работы, контроллерами мониторинга и автоматизации.
Быстрое изучение и понимание технической документации и литературы.
Вы должны иметь возможность уделять нашей работе каждый рабочий день!
У вас должно быть собственное рабочее место (стол, стул, компьютер, Интернет), возможность свободно общаться голосом.
Вы должны быть дотошным и внимательным в деталях (инструкции выполнять дословно и всегда, всё что делает человек должно быть сделано правильно и без ошибок, незначащих деталей быть не может) это должно быть в характере, научить этому невозможно!
Вы должны уметь работать удаленно, если вы никогда этого раньше не делали, есть большая вероятность, что у вас это не получится.

Условия работы:

Данная работа полностью удалённая. Ваше географическое положение для нас не важно. Большинство сотрудников нашей компании работает удалённо.
Оплата почасовая, 8 USD/час. Вы ежедневно отчитываетесь о своём рабочем времени в трекере задач.
Месячная загрузка от 50 до 90 часов.
Испытательный срок 2 месяца (ограничение по рабочим часам 50 рабочих часов в месяц)
Частичная занятость. График работы Пн-Пт в удобное для Вас время (преимущественно с 05:00 до 18:00 по МСК).

Бонусы:

Это действительно удалённая работа, вы можете находится где угодно или даже периодически переезжать с места на место.
Мы всегда работаем с чем-то новым, новые прошивки, новые функции, новые схемы применения устройств, новые устройства.
У вас прямой доступ к разработчикам оборудования. Нет такого вопроса про наши устройства, на который вы бы не смогли получить исчерпывающий ответ из первых рук.
Вы можете напрямую влиять на процесс разработки новых устройств участвуя в обсуждении новых функций.