Стажёр в отдел контроля качества клиентской поддержки
Вакансия № 15641894 от компании Лаборатория Касперского на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Лаборатория Касперского.
☑ Основной блок:
Опыт работы: не требуется.
Тип занятости: стажировка.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 15641894 добавлено в базу данных: Суббота, 8 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 15641894:
Прочитано соискателями - 149 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Лаборатория Касперского":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
"Лаборатория Касперского" уже 22 года защищает мир от киберугроз. Более 400 миллионов пользователей выбирают наши технологии для защиты своих данных, а мы каждый день работаем над их совершенствованием. Сегодня наша команда — это 4 000 экспертов, которые работают в 37 странах мира. Все мы — обычные люди, со своими особенностями и увлечениями, но вместе мы 24 часа в сутки спасаем мир. Работа у нас — это возможность стать настоящим героем, оставаясь самим собой.
На данной позиции предстоит:
- Анализ актуальности данных в системах, используемых департаментом поддержки, проверка на актуальность и полезность. Выработка предложений по оптимизации / упрощению.
- Визуализация процессов и настроек систем для их анализа и оптимизации.
- Анализ процесса обработки запросов в поддержку от пользователей с целью выявления сбоев, выработка предложений по оптимизации процессов / доработкам систем.
- Участие в проектах по выстраиванию системы отчетности, включая составление моделей расчетов, тестовые расчеты, приемочное тестирование.
- Работа с документацией, включая проверку документов на расхождения / противоречия / неполноту, чтобы повысить качество документации для групп поддержки и снизить количество ошибок.
- Поддержка сотрудников департамента поддержки по вопросам процессов и отчетности.
Ты определенно нам подходишь, если ты:
- Студент ВУЗа и оканчиваешь обучение не раньше 2021 года.
- Можешь работать не менее 30 - 35 часов в неделю (желательно в промежутке 10:00-18:30).
- Знаешь английский язык на уровне Upper-Intermediate и выше.
Требования к личным качествам:
- Высокий уровень ответственности за поставленную задачу.
- Умение работать в команде и выстраивать коммуникации с коллегами из смежных подразделений.
- Умение аргументировать свою точку зрения, при общении с коллегами и руководителем.
- Умение избегать конфликтных ситуаций, умение идти на компромисс.
- Хорошие коммуникационные навыки, умение излагать свои мысли четко как устно, так и письменно (потребуется писать много писем).
- Внимательность к деталям.
Мы предлагаем:
- Работу в команде крутейших экспертов.
-
Официальное оформление в штат "Лаборатории Касперского" по срочному трудовому договору.
-
Оплачиваемую стажировку, к окладу добавляется компенсация питания и нематериальные бонусы.
-
Возможность для обучения и роста.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.kaspersky.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):