Менеджер по работе с рекламациями

Вакансия № 15735798 от компании ИП Виноградов Александр Михайлович на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ИП Виноградов Александр Михайлович.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 50000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Ткацкая улица, 5с16.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 15735798 добавлено в базу данных: Воскресенье, 9 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 15735798:

Прочитано соискателями - 94 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ИП Виноградов Александр Михайлович":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Наша компания занимается продажей электротранспорта в странах СНГ. Основана в 2015 году и за это время мы выросли в 3 раза, и уверенно идем к реализации цели нашей компании - стать №1 на рынке электротранспорта.
Головной офис компании расположен в Минске, где находится отдел продаж, бухгалтерия и отдел маркетинга. Также имеем 4 шоу-рума: Минск, Москва и Санкт-Петербург, Краснодар.
Занимаемся не только розничной торговлей, а также имеем базу оптовых заказчиков, которая постоянно растет.
За время нашего существования сложились партнёрские отношения с ведущими производителями Китая, что позволяет нам предлагать высококачественную продукцию по конкурентоспособным ценам. Чтобы быть лидерами рынка и следить за развитием тенденций данной отрасли, посещаем мировые выставки по электротранспорту и электротехнике.

Нам необходим ответственный, честный и дисциплинированный специалист, который способен быстро обучаться и быть внимательным к деталям.

Обязанности работника:

-Принятие, учёт рассмотрение рекламаций/претензий, подготовка ответов на рекламации/претензии, поступающие в адрес организации;
-Ведение переговоров с заявителями претензий;
-Информирование заявителей о ходе и результатах рассмотрения претензий;
-Оперативное реагирование на претензии, иную информацию рекламационного характера, поступающую от клиентов;
-Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий и подготовки обоснованного ответа от имени организации;
-Составление и предоставление ежемесячных и ежегодных отчётов о количестве поступивших рекламаций/претензий и проведённой работе;
-Подготовка необходимых документов и отправка в сервисные центры для проведения проверки качества, гарантийного либо платного ремонта;

Требования к работнику:

-Уверенный пользователь ПК,
-Работа в word, excel;
-Стрессоустойчивость;
-Организованность;
-Многозадачность;
-Способность вникать в проблемы или вопросы клиентов и быстро находить пути решения;
-Умение сосредотачиваться на задаче и доводить начатое до конца.
-Предпочтителен опыт работы в этой сфере деятельности;

Условия труда:

-Современный офис в 2-х минутах ходьбы от ст. м. "Семеновская"
-Дружелюбный коллектив
-График работы 5/2 с 10:00-19:00
-Официальное трудоустройство
-Своевременная выплата ЗП и авансов
-Бонусы
-Обучение