Специалист службы клиентской поддержки (Toyota, Lexus)

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: до 65000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Волгоградский проспект, Угрешская, Остаповский проезд, 4.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 16322620 добавлено в базу данных: Понедельник, 20 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "РОЛЬФ, группа компаний":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Требования к работнику:

• Образование высшее
• Опыт работы в аналогичной должности
• Опыт работы в автомобильном бизнесе / Знание процессов взаимодействия внутри Дилерского центра является преимуществом
• Развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, пунктуальность, ответственность, навыки планирования, анализа
• Опытный пользователь ПК (МS Office, Outlook)

Обязанности работника:

• Обработка обращений и запросов клиентов.
• Контроль качества обслуживания клиентов и программ лояльности (отслеживание внутренних и внешних показателей лояльности/удовлетворенности)
• Подготовка письменных ответов на обращения клиентов
• Урегулирование сложных и конфликтных ситуаций с клиентами
• Ведение отчетности.
• Взаимодействие с представителями клиентской службы Дистрибьютора
• Взаимодействие с сотрудниками компании с целью улучшения качества обслуживания клиентов

Условия труда:

• График работы: 3/3
• Оформление и ведение трудовых отношений в соответствии с ТК РФ.
• Работа в крупной стабильной компании.
• Презентабельный офис.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Автомобильный бизнес; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):