Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Ведущий менеджер по поддержке VIP клиентов (клиентский сервис)

Вакансия № 16326592 от компании Pony Express на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Pony Express.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: до 87500 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, проспект Маршала Жукова, 4.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 16326592 добавлено в базу данных: Понедельник, 17 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 16326592:

Прочитано соискателями - 145 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "Pony Express":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Ведущий менеджер по поддержке VIP-клиентов (клиентский сервис)

Обязанности работника:

  • Ведение клиентского портфеля от 20 до 40 клиентов
  • Сопровождение клиентов на всех этапах жизненного цикла в компании
  • Ответственность за SLA-проекта, контроль показателей по качеству и объемам, организация статус звонков;
  • Анализ бизнес- и операционных показателей клиентов, обнаружение и устранение проблем, которые мешают эффективной работе;
  • Отчетность клиентам и о клиентах, организация периодических статус-встреч;
  • Контроль корректной работы с клиентом всех подразделений сервиса;
  • Непрерывная работа над повышением эффективности, рационализаторские предложения;
  • Выявление зон роста по клиентам;
  • Взаимодействие со смежными функциями компании в целях обеспечения должного уровня сервиса;
  • Плотная коммуникация и установление взаимоотношений с региональными менеджерами;
  • Оперативное разрешение форс-мажорных ситуаций;
  • Проведение встреч и переговоров с ЛПР и соответствующими функциями клиентов;
  • Выстраивание доверительных отношений с ЛПР клиентов
  • Административная работа по ведению CRM, БД Pegas, контроль документооборота

Требования к работнику:

  • Опыт в сфере клиентского сервиса и/или продажи услуг B2B от 2 лет
  • Умение быстро выявлять проблемы клиента и генерировать их решение
  • Способность глубоко погружаться в продукт;
  • Способность анализировать, опираясь на цифры и предлагать улучшения;
  • Аналитика, хорошее знание Excel
  • Внимательность к деталям. Способность выявить проблемные места и предложить варианты решения;
  • Английский язык intermediate/upper intermediate
  • Навыки тайм-менеджмента и многозадачности
  • Проактивная жизненная позиция;
  • Умение найти общий язык с разными людьми
  • Коммуникабельность;
  • Хорошие навыки ведения переговоров;
  • Ориентация на результат;
  • Ответственность;
  • Приветствуется опыт работы менеджером по работе с клиентами/сопровождению клиентов в торгово-производственных или транспортных компаниях.

Мы предлагаем:

  • Работа в крупной стабильной Компании, лидере рынка экспресс-доставки.
  • Оформление согласно ТК РФ.
  • Полностью "белая" заработная плата.
  • График работы 5/2, с 09.00 до 18.00;
  • ДМС после испытательного срока.
  • Удобное расположение офиса: 10 мин пешком от ст.м. Полежаевская, 5 минут от ст. МЦК Хорошево.

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.ponyexpress.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) Pony Express

Сфера деятельности компании: Перевозки, логистика, склад, ВЭД; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?