Руководитель отдела поддержки
Вакансия № 16477317 от компании ООО АНМАК на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО АНМАК.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Мясницкая улица, 13с18.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 16477317 добавлено в базу данных: Среда, 26 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 16477317:
Прочитано соискателями - 135 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО АНМАК":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
- Операционное управление распределенным контакт-центром (нагрузка, отчетность, аналитика, автоматизация);
- Организация методологической поддержки всех функций обслуживания;
- Контроль качественных показателей каналов обслуживания;
- Формирование и запуск службы поддержки, обеспечение на информационном и инструментальном уровне;
- Организация взаимодействия и распределение функционала службы поддержки;
- Работа с обращениями, претензиями, контроль KPI;
- Формирование гибких графиков работы отдела, предложение по улучшению в орг.структуре отдела.
Требования к работнику:
- Навык работы в режиме многозадачности
- Опыт работы руководителем колл-центра/старшим менеджером колл-центра
- Умение работать с большим объёмом информации, высокие аналитические способности, стрессоустойчивость
- Уверенный пользователь компьютера
- Опыт работы с CRM-системами
Условия труда:
- Оформление по ТК РФ
- Большинство бизнес-процессов автоматизировано
- Корпоративный доступ к сервисам Google, оплачиваемую ip-телефонию.
- Современный оборудованный офис, дружный коллектив, комфортные условия труда;
- Внутреннее и внешнее обучение за счёт компании (тренинги, курсы, семинары).
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://job.kidsway.city/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Услуги для населения; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):