Менеджер по контролю качества

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 30000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 16556032 добавлено в базу данных: Воскресенье, 9 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "MOHITO":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Привет! Меня зовут Сержпинская Кристина, я основатель сети студий маникюра MOHITO. В 2015 году мы открыли первую студию MOHITO, а в 2018 году запустили собственную франшизу. На сегодняшний день у нас открыта 41 студия в разных городах страны.

Для поддержания стандартов качества предоставляемых услуг на высоком уровне, нашей компании нужен человек, для которого качественная услуга - это не пустой звук. Мы задали очень высокую планку. В наших студиях царит уютная, доброжелательная атмосфера, ведь наша миссия - это особое внимание к людям. Если ты хочешь стать частью нашей команды, приложить свою руку в процесс поддержания нашего сервиса на достойном уровне, помочь выявить даже самые мелкие и незначительные на первый взгляд недочеты, оставляй отклик на эту вакансию!

Кто я:

• Основатель Федеральной сети студий маникюра MOHITO.

• Четырехкратный победитель конкурсов предпринимателей, в том числе федерального этапа конкурса "Молодой предприниматель России»;

• Партнер Аяза Шабутдинова

Что тебе предстоит:

• поддержание системы, стимулирующей высокое качество услуг компании;

• мониторинг качества предоставляемых услуг;

• участие в разработке и внедрении методологии для контроля качества;

• планирование и контроль поставленных задач;

• контроль деятельности сотрудников, которые отвечают за качество работы на своем участке (прослушивание звонков, проверка писем, просмотр видео);

• взаимодействие со всеми сотрудниками и партнерами сети, а также со сторонними организациями с целью улучшения качественных показателей;

• организация и проведение проверок;

• анализ причин невыполнения показателей качества;

• ведение претензионной деятельности, анализ отзывов клиентов;

• оперативное предоставление полученной информации руководству компании, формирование отчета о проделанной работе.

От тебя требуется:

- скрупулезность и дотошность;

- опыт работы от 2-х лет;

- лидерские качества, навыки делового общения;

- умение аргументировать и отстаивать свою точку зрения;

- быстрая обучаемость;

- уверенный пользователь ПК и Microsoft Office;

- ориентирование на результат;

- умение четко выражать свои мысли;

- способность запоминать большой объем информации;

- готовность брать на себя ответственность;

- понятия честность для тебя не пустой звук

Условия работы:

- полностью удаленная работа, 5/2 с 09 00 до 18 00 мск;

- испытательный срок 1 мес.;

- заработная плата в первый месяц - оклад 10 000+ премия KPI 10 000 руб;

- заработная плата после испытательного срока - оклад 20 000 + премия KPI 10 000 руб

Помни, что это не предел! Мы ценим профессионалов и готовы их продвигать в нашей компании!

Работая со мной ты получишь:

- возможность проявить себя и построить карьеру в крупной компании;

- работу в молодом, сильном и успешном коллективе;

- профессиональный и личностный рост;

- постоянное развитие своих компетенций;

- возможность быть частью большой цели!

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):