Специалист технической поддержки
Вакансия № 16973174 от компании ProctorEdu на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ProctorEdu.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: от 45000 до 115000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Мясницкая улица, 13с18.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 16973174 добавлено в базу данных: Воскресенье, 26 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 16973174:
Прочитано соискателями - 127 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ProctorEdu":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
ProctorEdu – одна из немногих российских EdTech компаний, чей продукт и сервис покупают на рынках США, Индии, странах Европы и Азии. Перед компанией стоит задача стать лидером в своем сегменте на международном рынке. Предлагаем вам присоединиться к нам и решать ее совместными усилиями.
Зарплата от 45 000 до 115 000 руб. до вычета налогов
Главное, кого мы ищем?
Мы ищем в команду Специалиста технической поддержки, готового прийти на помощь нашим партнерам по техническим вопросам, которые проводят массовые онлайн экзамены, олимпиады и другие испытания.
Подробнее, что еще важно уметь?
-
консультировать партнеров по технических вопросам по почте, чату, иногда по телефону;
-
диагностировать проблему и находить варианты решения;
-
перенаправлять обращения клиентов, если не можете решить проблему самостоятельно;
-
принимать обратную связь по возможным улучшениям;
-
участвовать в проектах по развитию и улучшению систем технической поддержки;
-
составлять инструкции для пользователей, чтобы они могли решать возникающие проблемы самостоятельно.
Чего мы ожидаем?
-
базовое техническое образование;
-
уверенное пользование ПК и мобильных устройств на разных операционных системах: Windows, macOS, Linux, Android, iOS;
-
опыт работы в службе техподдержки 1-ой и 2-ой линии;
-
Английский язык достаточный для работы с зарубежными клиентами;
-
приветствуются навыки проведения вебинаров и обучения работе с продуктом.
Что мы можем вам дать?
-
культуру обучения, где даём пространство для действия и практики для получения обратной связи по результатам;
-
культуру общения, где просим о правде и высказываем её в ситуации высокой прозрачности процессов и открытости информации;
-
опыт работы в компании на глобальном рынке;
-
гибкий график c возможностью работать удаленно, который формируется на основе бизнес задач и с учетом ваших пожеланий;
-
белая зарплата, оформление по ТК РФ.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://proctoredu.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):