Инженер технической поддержки (Наро-Фоминск, Московская обл.)
Вакансия № 17396755 от компании ООО Эксиз РУС на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Эксиз РУС.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: до 85000 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 17396755 добавлено в базу данных: Понедельник, 10 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 17396755:
Прочитано соискателями - 122 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Эксиз РУС":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Excis - основана в Бельгии в 2001 году как компания, предоставляющая IT услуги. Со временем компания расширила свою деятельность в Европе и основала головной офис в Великобритании. Сегодня Excis имеет глобальное присутствие, оказывая услуги разным компаниям-клиентам в 48 странах.
В данный момент компания находится в поиске инженера технической поддержки (IT Desktop Support) для работы в офисе нашего клиента.
Обязанности работника:
- предоставляет на месте/удаленно поддержку пользователям ПК, обрабатывает входящие звонки, отвечает на вопросы, выявляет неисправности и документирует шаги, предпринятые для решения неполадок с оборудованием, программным обеспечением и приложениями в системе заявок.
- устраняет разрывы, проводит диагностику неисправностей и решений. Проведение анализа неисправностей различных критически важных операционных систем и платформ клиента, а также предоставление поддержки и применение решений для одобренных пакетов приложений.
-
является первым/вторым уровнем контакта для решения проблем пользователей
-
обновляет информацию в заявках по присланным инциндентам и своевременно сообщает об их статусе и решении
-
установливает и производит замену рабочих станций (PC)
-
устанавливает, обновляет, поддерживает и диагностирует принтеры, компьютерное оборудование
-
использует диагностические инструменты для устранения проблем, связанных с работой сети, а также рабочих станций и ПО
-
техподдержка на организации мероприятий и встреч
Требования к работнику:
- Высшее образование
- 2-3 года опыта работы на данной позиции
- Сертификаты: Lenovo Desktops, Apple Mac, Linux devices
- понимание основ работы сети, серверов, аудио/видео оборудования
- Опыт работы в системе заявок SNOW
- знание основ Mac x OS для поддержки пользователей на Apple
- Обладание навыками высокого уровня клиентского сервиса, коммуникации и взаимодействия с командой
- Знание английского на среднем уровне и выше (просьба присылать резюме на английском языке)
- навыки работы в условиях многозадачности, расстановки приоритетов и в рамках соответствия SLA
Условия труда:
- Оформление по ТК РФ
- Белая конкурентная заработная плата
- Бонусы по результатам работы
- г. Наро-Фоминск, Московская обл.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://excis.com/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):