Менеджер программы лояльности
Вакансия № 17533592 от компании Rendez-Vous. Офис на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Rendez-Vous. Офис.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Алтуфьево, Селигерская, Дубнинская улица, 75А.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 17533592 добавлено в базу данных: Пятница, 24 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 17533592:
Прочитано соискателями - 79 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Rendez-Vous. Офис":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС:
- Опыт работы с коммуникациями и программами лояльности в ритейле или банковской сфере.
- Аналитический склад ума.
- Организованность, системное мышление.
- Умение находить общий язык с различными подразделениями компании, грамотность.
БУДЕТ БОЛЬШИМ ПЛЮСОМ:
- Опыт работы в 1С Торговля.
- Опыт работы с большими массивами данных.
- Опыт работы с CRM и коммуникационными системами: Loymax, Emarsys, Mindbox, Exponea или другими.
- Опыт html верстки.
ЧЕМ ВЫ БУДЕТЕ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Сопровождение и развитие программы лояльности для клиентов и сотрудников Компании, активное участие в доработках.
- Активное участие в проектах в части CRM: партнерские программы, персонализированные сценарии на сайте, технические доработки с целью повышения уровня удовлетворенности клиентов и уровня оказываемого клиентского сервиса.
- Работа с клиентской базой (пополнение, развитие, чистка, сегментация, реактивация, актуализация, анализ ключевых показателей).
- Участие в подготовке и выполнении плана активностей компании. Заведение акций и информирование сотрудников горячей линии и розничных магазинов.
- Подготовка плана коммуникаций к акционным кампаниям на срок их запуска, постановка ТЗ для копирайтера, дизайнеров, разработчиков.
- Участие в запуске целевых коммуникационных и триггерных кампаний и их аналитике.
- Разбор обратной связи от клиентов по обслуживанию и программе лояльности, проработка с ответственными подразделениями, постановка задач горячей линии на коммуникации с клиентами, выработка вариантов решения возникших конфликтов.
- Ведение договоров с партнерами в части коммуникаций и программы лояльности
В самое ближайшее время вы:
- Примите активное участие в нескольких крупных проектах:
- проекте внедрения платформы процессинга программы лояльности (бонусная программа и дисконтные акции), будете участвовать в переносе текущих механик и заведении новых;
- проекте внедрения новой коммуникационной платформы, будете участвовать в переносе текущих триггерных цепочек и настройке новых цепочек совместно с департаментом ИТ и коллегами коммуникационного блока.
Обследуете текущую Customer Journey Map и проведете аудит коммуникаций с клиентами.
Примите активное участие в развитии аналитики клиентского блока.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня
- Белую заработную плату
- График работы – стандартная пятидневка, с 10:00 до 19:00
- Питание – у нас есть корпоративная столовая, кормим вкусными бесплатными обедами, а на каждом этаже есть чай и кофе :)
- Корпоративный транспорт от м.Селигерская и м.Алтуфьево (5-7 минут от метро до офиса, и обратно)
- Бесплатную парковку
- Автомойку на территории компании
- Скидку 25% на продукцию нашей компании
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.rendez-vous.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Розничная торговля; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):