Менеджер программы лояльности

Вакансия № 17533592 от компании Rendez-Vous. Офис на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Rendez-Vous. Офис.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Алтуфьево, Селигерская, Дубнинская улица, 75А.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 17533592 добавлено в базу данных: Пятница, 24 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 17533592:

Прочитано соискателями - 77 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Rendez-Vous. Офис":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС:

Опыт работы с коммуникациями и программами лояльности в ритейле или банковской сфере.
Аналитический склад ума.
Организованность, системное мышление.
Умение находить общий язык с различными подразделениями компании, грамотность.

БУДЕТ БОЛЬШИМ ПЛЮСОМ:

Опыт работы в 1С Торговля.
Опыт работы с большими массивами данных.
Опыт работы с CRM и коммуникационными системами: Loymax, Emarsys, Mindbox, Exponea или другими.
Опыт html верстки.

ЧЕМ ВЫ БУДЕТЕ ЗАНИМАТЬСЯ:

Сопровождение и развитие программы лояльности для клиентов и сотрудников Компании, активное участие в доработках.
Активное участие в проектах в части CRM: партнерские программы, персонализированные сценарии на сайте, технические доработки с целью повышения уровня удовлетворенности клиентов и уровня оказываемого клиентского сервиса.
Работа с клиентской базой (пополнение, развитие, чистка, сегментация, реактивация, актуализация, анализ ключевых показателей).
Участие в подготовке и выполнении плана активностей компании. Заведение акций и информирование сотрудников горячей линии и розничных магазинов.
Подготовка плана коммуникаций к акционным кампаниям на срок их запуска, постановка ТЗ для копирайтера, дизайнеров, разработчиков.
Участие в запуске целевых коммуникационных и триггерных кампаний и их аналитике.
Разбор обратной связи от клиентов по обслуживанию и программе лояльности, проработка с ответственными подразделениями, постановка задач горячей линии на коммуникации с клиентами, выработка вариантов решения возникших конфликтов.
Ведение договоров с партнерами в части коммуникаций и программы лояльности

В самое ближайшее время вы:

Примите активное участие в нескольких крупных проектах:
проекте внедрения платформы процессинга программы лояльности (бонусная программа и дисконтные акции), будете участвовать в переносе текущих механик и заведении новых;
проекте внедрения новой коммуникационной платформы, будете участвовать в переносе текущих триггерных цепочек и настройке новых цепочек совместно с департаментом ИТ и коллегами коммуникационного блока.

Обследуете текущую Customer Journey Map и проведете аудит коммуникаций с клиентами.
Примите активное участие в развитии аналитики клиентского блока.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня
Белую заработную плату
График работы – стандартная пятидневка, с 10:00 до 19:00
Питание – у нас есть корпоративная столовая, кормим вкусными бесплатными обедами, а на каждом этаже есть чай и кофе :)
Корпоративный транспорт от м.Селигерская и м.Алтуфьево (5-7 минут от метро до офиса, и обратно)
Бесплатную парковку
Автомойку на территории компании
Скидку 25% на продукцию нашей компании