Менеджер по рекламациям

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 60000 до 60000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 17534109 добавлено в базу данных: Воскресенье, 26 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Кухни Беларуси":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

- Прием и обработка всех входящих рекламаций, взаимодействие с клиентами по решению претензионных вопросов;

- Организация и выполнение внутренней и внешней претензионной работы (возвраты, брак, недостачи, пересортицы, излишки);

- Встреча с клиентами по претензиям;

- Поиск причины возникновения претензий, возвратов;

- Составление и согласование ответов на претензии и жалобы по качеству;

- Урегулирование устных и письменных жалоб клиентов;

- Координация работы по возвратам ненадлежащего качества товаров;

- Составление отчетов, анализов по рекламациям;

- Контроль качества товара

Требования к работнику:

- Опыт работы на аналогичной должности от 3-х лет.

- Уверенный пользователь ПК

- Грамотная речь

- Знание мебельного конструктивиста, опыт работы в мебельных компаниях (в приоритете Кухни)

- Знание законов о защите прав потребителей

- Опыт работы с клиентами

- Стрессоустойчивость

Условия труда:

- работа на территории работодателя

- место работы ЦАО

- график работы 5/2

- официальное трудоустройство

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Розничная торговля; Товары народного потребления (непищевые); .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):