Специалист отдела клиентского сервиса
Вакансия № 17625765 от компании Ball Beverage Packaging на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Ball Beverage Packaging.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 17625765 добавлено в базу данных: Вторник, 11 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 17625765:
Прочитано соискателями - 153 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Ball Beverage Packaging":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
В Московском офисе компании BALL Beverage Packaging открыта вакансия
СПЕЦИАЛИСТ ОТДЕЛА КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА / CUSTOMER FULFILMENT SPECIALIST
Обязанности работника:
Операционный объем работы:
- Вводит в систему САП заказы на отгрузку со стока. Контролирует безошибочность введённых заказов, составляет недельный план отгрузок для перевозчиков.
- Договаривается об изменении графика поставок с клиентами/отделом продаж в случае необходимости. Решает операционные вопросы: задержки во время загрузки, сломанного транспорта, и т.д.
- Взаимодействует со Специалистом по Планированию касательно вопросов производства.
- Работа с претензиями от заказчиков. Ведение статистики по претензиям, предоставление отчётов.
- Проводит ежеквартальные сверки и инвентаризации по упаковочным материалам с заказчиками.
- Осуществляет контроль кол-ва готовой продукции на заводах и складах. Перераспределяет объёмы продукции между складами в соответствии с вместимостью, для гарантии бесперебойной работы.
- Кросс функция – осуществляет поддержку отдела по всем основным функциям: планирование производства банки и крышки, администрирование системы САП, планирование упаковки.
- Замещает специалиста по планированию, менеджера по логистике и планированию и других специалистов клиентского сервиса во время их отсутствия.
Обработка бизнес-запросов:
- Принимает участие в анализе новых бизнес идей и формулировании заданий для IM team в штаб-квартире Luton. Способен отразить любые темы/вопросы в презентациях и участвовать в конференц-коллах.
- Принимает полноценное участие во внедрении необходимых инструментов в ERP-системы совместно с локальной службой информационной поддержки.
- Участвует в текущих проектах отдела.
- Является инициатором предложений по улучшению текущих процессов в рамках своих компетенций. Формулирует проблему и предлагает свое видение по оптимизации.
Требования к работнику:
- Высшее образование
- Опыт аналогичной работы от 1 года (идеально в отделе логистики, customer service или планирования крупной международной компании). Опыт работы с клиентами. Рассматриваем также начинающих специалистов с желанием развиваться в логистике и клиентском сервисе
- умение работать в команде
- умение организовывать и планировать работу, приоритизация, умение отстаивать свою точку зрения
- умение работать в жестких временных рамках с большим объёмом работ
- умение находить конструктивные решения проблемных ситуаций и неординарные пути решения возникших проблем
- логическое мышление, аналитические способности
- уверенный пользователь ПК: Excel – продвинутый уровень, MS Office, желательно знание любой ERP системы
- английский язык не ниже pre-intermediate (для переписки и общения по телефону)
Условия:
- офис в центре города (ст.м. Смоленская)
- стабильная конкурентная з/п, соц. пакет (страховка, питание), обучение и возможность профессионального роста.
* Просьба указывать свои зарплатные ожидания в резюме или в сопроводительном письме.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.ball.com - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Продукты питания; Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):