Специалист службы клиентской поддержки(контакт-центр)

Вакансия № 17739874 от компании АО Российский экспортный центр на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 70000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Выставочная, Деловой центр, Улица 1905 года, Краснопресненская набережная, 12.

Это объявление № 17739874 добавлено в базу данных: Вторник, 28 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 100 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Консультационно-информационная служба поддержки экспортеров.

Прием и обработка входящих обращений (звонков/писем/чатов/навигация по сайту Группы и проч.);
Оформление запросов/предоставление первичной информации по вопросам деятельности Группы;
Переадресация сложных вопросов в соответствующие подразделения;
Актуализация баз данных по обращениям, FAQ;
Проведение опросов, оценка качества обслуживания;
Составление отчетности;

Опыт работы с клиентами (call-центр/консультирование и проч.);
Приветствуется образование в области финансов/экономики/ВЭД;
Развитые навыки коммуникации, умение слушать, вычленять суть обращений;
Грамотная устная и письменная речь;
Владение английским языком –уровень intermediate и выше;
ПК - уверенный пользователь, навыки работы с пакетами MS Office (Excel – уверенное владение);
Быстрая адаптация к изменениям;
Способность работать с несколькими задачами параллельно;