Инженер технической поддержки (КБК)

Вакансия № 17765310 от компании Ростелеком - Центры обработки данных на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Ростелеком - Центры обработки данных.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 17765310 добавлено в базу данных: Суббота, 1 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 17765310:

Прочитано соискателями - 143 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Ростелеком - Центры обработки данных":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Расширение команды технической поддержки и развития программно-технического комплекса «Криптобиокабина». Данный комплекс предназначен для оформления заграничных паспортов нового поколения на территории многофункциональных центров оказания услуг населению на территории Российской Федерации. Комплекс взаимодействует с объектами государственной системы «МИР» через систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ), принимает биометрические данные заявителей и производит их верификацию при выдаче паспортов. Требуется непосредственное участие в развитии комплекса и расширения набора услуг, оказываемых населению с помощью ПТК «Криптобиокабина».

Ключевые задачи:

Поддержка инженеров смежных подразделений: помощь в решении инцидентов, предоставление возможных решений и инструкций по диагностике проблем;
Непосредственное решение сервисных обращений в соответствии с регламентами и SLA Компании при необходимости, включая выезды на площадки заказчика (при необходимости);
Исследование инцидентов, возникающих при эксплуатации или пилотировании продуктов компании, заведение и сопровождение дефектов в системе баг-трекинга;
Анализ и локализация технических проблем, сбор и предоставление диагностической информации;
Подготовка отчетов по проблемам, возникающих при эксплуатации или пилотировании продуктов компании;
Участие в обучении и развитии инженеров смежных подразделений, представителей партнеров и заказчиков;
Оптимизация процессов взаимодействия с инженерами смежных подразделений и внесение предложений по изменению регламентов;
Участие в разработке и поддержании в актуальном состоянии инженерной базы знаний по продуктам;
Взаимодействие с командой с целью развития и улучшения разрабатываемых продуктов;
Участие во внутренней приемке новых версий продуктов.

Наши пожелания к кандидату:

Среднее или высшее техническое образование;
Стаж работы не менее 1-го года в технической поддержке;
Знание OS Linux (установка и настройка);
Знание инструментов для диагностики проблем OS Linux;
Уверенные знания стека TCP/IP и навыки диагностики сетевых проблем;
Опыт работы с логами;
Опыт работы с базами данных (PostgreSQL);
Нормальные навыки общения, умение и желание работать с техническим персоналом, обладающим как высокой, так и недостаточной квалификацией;
Грамотный разговорный и письменный русский язык.

Условия труда:

Стабильная, конкурентоспособная, официальная заработная плата;
График работы 5/2 гибкое начало дня;
Офис - м. Текстильщики;
Мы ответственно подходим к вопросам здоровья и благополучия наших сотрудников, для Вас: программа ДМС. Обслуживание в лучших клиниках города;
Дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы поддерживать на всех уровнях, ведь мы - одна большая семья.