Инженер технической поддержки (КБК)
Вакансия № 17765310 от компании Ростелеком - Центры обработки данных на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Ростелеком - Центры обработки данных.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 17765310 добавлено в базу данных: Суббота, 1 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 17765310:
Прочитано соискателями - 144 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Ростелеком - Центры обработки данных":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Расширение команды технической поддержки и развития программно-технического комплекса «Криптобиокабина». Данный комплекс предназначен для оформления заграничных паспортов нового поколения на территории многофункциональных центров оказания услуг населению на территории Российской Федерации. Комплекс взаимодействует с объектами государственной системы «МИР» через систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ), принимает биометрические данные заявителей и производит их верификацию при выдаче паспортов. Требуется непосредственное участие в развитии комплекса и расширения набора услуг, оказываемых населению с помощью ПТК «Криптобиокабина».
Ключевые задачи:
- Поддержка инженеров смежных подразделений: помощь в решении инцидентов, предоставление возможных решений и инструкций по диагностике проблем;
- Непосредственное решение сервисных обращений в соответствии с регламентами и SLA Компании при необходимости, включая выезды на площадки заказчика (при необходимости);
- Исследование инцидентов, возникающих при эксплуатации или пилотировании продуктов компании, заведение и сопровождение дефектов в системе баг-трекинга;
- Анализ и локализация технических проблем, сбор и предоставление диагностической информации;
- Подготовка отчетов по проблемам, возникающих при эксплуатации или пилотировании продуктов компании;
- Участие в обучении и развитии инженеров смежных подразделений, представителей партнеров и заказчиков;
- Оптимизация процессов взаимодействия с инженерами смежных подразделений и внесение предложений по изменению регламентов;
- Участие в разработке и поддержании в актуальном состоянии инженерной базы знаний по продуктам;
- Взаимодействие с командой с целью развития и улучшения разрабатываемых продуктов;
- Участие во внутренней приемке новых версий продуктов.
Наши пожелания к кандидату:
- Среднее или высшее техническое образование;
- Стаж работы не менее 1-го года в технической поддержке;
- Знание OS Linux (установка и настройка);
- Знание инструментов для диагностики проблем OS Linux;
- Уверенные знания стека TCP/IP и навыки диагностики сетевых проблем;
- Опыт работы с логами;
- Опыт работы с базами данных (PostgreSQL);
- Нормальные навыки общения, умение и желание работать с техническим персоналом, обладающим как высокой, так и недостаточной квалификацией;
- Грамотный разговорный и письменный русский язык.
Условия труда:
- Стабильная, конкурентоспособная, официальная заработная плата;
- График работы 5/2 гибкое начало дня;
- Офис - м. Текстильщики;
- Мы ответственно подходим к вопросам здоровья и благополучия наших сотрудников, для Вас: программа ДМС. Обслуживание в лучших клиниках города;
- Дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы поддерживать на всех уровнях, ведь мы - одна большая семья.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.safedata.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Телекоммуникации, связь; Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):