Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Старший менеджер клиентской поддержки (2 линия)

Вакансия № 17958111 от компании ООО UMA.Tech на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО UMA.Tech.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Маяковская, Большая Садовая улица, 5к1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 17958111 добавлено в базу данных: Среда, 29 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 17958111:

Прочитано соискателями - 185 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "ООО UMA.Tech":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

  • Прием и обработка обращений в службу технической поддержки (email, соц. сети)
  • Мониторинг и обработка отзывов пользователей на различных площадках (социальные сети, App store, Google play и.т.д)
  • Самостоятельное решение инцидентов, эскалация проблем на другие уровни технической поддержки
  • Консультации клиентов по общим техническим вопросам и по вопросам работы платформ
  • Анализ и структуризация информация, полученной от пользователей, коллег, разработчиков
  • Составление ответов, скриптов для команды модераторов
  • Взаимодействие с другими отделами для решения текущих задач
  • Контроль работы команды модераторов
  • Составление отчетов

Требования к работнику:

  • Опыт работы в службах поддержки клиентов не менее 3 лет
  • Владение ПК на уровне опытного пользователя
  • Свободная ориентация в пользовательских устройствах
  • Клиентоориентированность, ответственность, умение работать в режиме многозадачности
  • Психологическая гибкость в общении с разными типами людей, умение находить индивидуальный подход к каждому пользователю
  • Опыт работы с системами Help Desk. Опыт администрирования будет плюсом
  • Грамотная устная и письменная речь обязательна
  • Желателен опыт управления небольшим коллективом или опыт наставничества

Условия труда:

На период карантина работаем удаленно

  • Пятидневная рабочая неделя: 10.00-19.00.
  • Оформление по ТК РФ (соц.пакет, ДМС).
  • Офис в 10 мин. ходьбы от Маяковская
  • Позитивная, неформальная атмосфера в коллективе.

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://gpm-rtv.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) ООО UMA.Tech

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?