Руководитель службы сервиса
Вакансия № 18067128 от компании Staffmix на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Staffmix.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 50000 до 80000 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 18067128 добавлено в базу данных: Четверг, 13 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 18067128:
Прочитано соискателями - 134 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Staffmix":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
Динамичная и современная компания ищет руководителя службы сервиса.
К своей работе мы относимся профессионально и ждем такого же человека в нашу крепкую команду.
Обязанности:
• Взаимодействие с фабрикой, контроль своевременности и корректности отгрузок заказов и рекламаций
• Согласование с заказчиками дат и времени доставок, сборок
• Контроль за графиком сборщиков, распределение сборок между бригадами, а также контроль качества сборок и устранения рекламаций.
• Прием и оперативная обработка претензий от клиентов, включающая в себя сбор и анализ информации, определение зоны ответственности.
• Поиск оптимальных решений в устранении рекламации, при необходимости экспертные выезды к заказчику.
• Оформление претензий, отправка в работу поставщикам.
• Информирование клиентов по ситуации с их рекламацией.
• Контроль сроков изготовления и своевременной доставки рекламации клиенту.
• Ведение отчетности в СРМ системе
• Представление и отстаивание интересов компании при возникновении конфликтных ситуаций с клиентами и поставщиками, и их урегулирование.
Требования к работнику:
Уверенный пользователь ПК, грамотный русский язык, навыки деловой переписки – обязательно!
Обязателен опыт собственных сборок и/или опыт технолога-конструктора, т.е. знание конструктива «изнутри».
• Опыт работы с кухнями от 2 лет.
• Знание фурнитуры, современных механизмов открывания/выдвижения, знание конструктива кухонной мебели.
• Умение вести переговоры и деловую переписку‚ навыки разрешения конфликтных ситуаций с клиентами.
• Коммуникабельность‚ стрессоустойчивость.
• Уравновешенный характер, умение выслушать и найти точки соприкосновения с клиентом для достижения взаимопонимания.
• Приветствуется опыт работы с большим объемом данных.
• Умение работать в режиме многозадачности.
Условия труда:
Молодой и дружный коллектив, в нашей команде приятно работать.
Адекватное и лояльное руководство.
Пятидневка, 10 - 19
Оформление по ТК
З/П 50000 оклад + KPI + премии
Комфортабельный офис в 5 минутах от метро
Оплата сотовой связи
Описание компании:
Мы создаем любую корпусную мебель на заказ по индивидуальным проектам. В нашем арсенале есть все тренды и новинки мебельного рынка, именно поэтому с нами так любят сотрудничать как дизайнеры, так и творческие клиенты.
Приоритеты нашей команды - это комфорт клиента на каждом этапе: в процессе проектирования, доставки и установки, а так же в процессе эксплуатации. Для этого мы нашли уникальную в России фабрику, разработали систему повышения квалификации персонала, и открыли свой фирменный сервисный центр. Каждый участник процесса сделает все возможное, чтобы вы остались довольны покупкой!
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://staffmix.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Услуги для бизнеса; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):