Руководитель контакт-центра (call-центра)

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Щукинская, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 18203290 добавлено в базу данных: Пятница, 7 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Kelly Services":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Федеральная компания, один из лидеров рынка в своей отрасли, приглашает Руководителя контакт-центра

Обязанности работника:

• Организация работы cаll-центра (более 500 человек)
• разработка и проведение мероприятий с целью повышения эффективности работы контакт-центра и достижения им качественных показателей
• соблюдение стандартов высокого сервиса клиентского обслуживания
• обеспечение и контроль финансовых показателей
• проведение аналитики результатов работы, анализ процессов с целью оптимизации и сокращения количества операций
• разработка параметров оценки эффективности работы контакт-центра
• участие в автоматизации бизнес-процессов.

• Опыт работы на аналогичной управленческой позиции в контакт-центре от 3-х лет
• опыт работы в контакт-центре с большим количеством обращений
• высшее образование
• отличное владение ПК
• проактивность, ориентация на результат

• Оформление по ТК РФ
• конкурентный уровень заработной платы (оклад + премия)
• скидки от компании на занятия спортом, косметологию, изучение английского языка и др.
• мобильная связь
• возможность получить бесплатное медицинское обслуживание

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Услуги для бизнеса; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):