Специалист службы поддержки пользователей

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 18283621 добавлено в базу данных: Суббота, 22 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ПАО МТС Банк. IT":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Подчинение: Владельцу продукта Нео Банка

Вам предстоит:

1. Оперативно обрабатывать входящие обращения;
2. Консультировать пользователей по вопросам использования продуктов компании;
3. Взаимодействовать со специалистами других отделов в работе со сложными обращениями;
4. Формировать «базу знаний» по поступившим обращениям.

Мы ожидаем:

1. Грамотная, свободная и лаконичная устная и письменная речь;
2. Человеколюбие и общительность;
3. Огромное желание заботиться о других;
4. Проактивность в поиске информации для решения поступающих обращений;
5. Опыт работы в службе поддержки от 6 месяцев.

Работа у нас - это:

1. Высокий уровень оклада + премии за достижение KPI’s
2. Оформление строго по ТК РФ
3. ДМС после 3-х месяцев работы
4. Корпоративный тариф связи «для своих»
5. Корпоративный спорт, конференции, meetup’s…
6. Возможность прямого взаимодействия с МТС Big Data
7. Быстро развивающаяся Agile культура
8. График работы - 2/2 с 9:00 до 21:00

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):